Nehmen Sie sich jemals die Zeit, sich über den Erfolg der Förderung Ihres Unternehmens zu freuen? Wahrscheinlich nicht, denn es bleibt nicht genug Zeit für gute Analysen und Einblicke, die Ihnen mehr über die letzten Aktionen verraten. Der Aktionsdruck ist bei den meisten Einzelhändlern hoch. Der Marketingkalender ist voll mit geplanten Aktionen, und die interne Maschinerie zwischen Marketing, Warenwirtschaft und Category Management läuft auf Hochtouren, um alle Aktionen zu koordinieren und transparent zu machen.
Stehen die richtigen Informationen auf der Website? Stimmen die Überschriften der Maßnahmen mit dem überein, was in der Mappe steht? Der Koordinationsaufwand ist enorm, nicht nur mit den verschiedenen Abteilungen in der Zentrale, sondern auch mit Lieferanten, Filialleitern und Unternehmern.
Die Informationen, die im Rahmen der Verkaufsförderung eines Einzelhändlers benötigt werden, stammen aus verschiedenen Abteilungen, genau wie viele verschiedene Systeme. Das Problem ist, dass diese Systeme oft nicht miteinander kommunizieren und nicht mit denselben Informationen arbeiten. Wir arbeiten mit verschiedenen Excel-Tabellen, was bedeutet, dass die Wahrscheinlichkeit von Fehlern sehr hoch ist. Unstimmigkeiten zwischen den Abteilungen sind offensichtlich, und Effizienz ist schwer zu finden.
WAS SIND DIE FOLGEN ALL DIESER GESCHREDDERTEN INFORMATIONEN?
Wenn sich im Laufe des Prozesses nach und nach kaufmännische Änderungen ergeben, muss dies manchmal an drei verschiedenen Stellen angepasst werden, was bedeutet, dass die Fehlerwahrscheinlichkeit größer ist, als wenn dies nur an einer Stelle geschehen muss.
Wenn Ihre Informationen zersplittert sind, verbringen Sie auch mehr Zeit und Geld mit der Verwaltung externer Parteien: Wie oft kommt es vor, dass bei der Erstellung eines Prospekts mehrere Korrekturrunden notwendig sind, weil sich der Preis in der Zwischenzeit geändert hat, das Angebot einfach nicht ganz vollständig ist? Richtig, oder der Text muss noch angepasst werden.
Dies erfordert viele zeitraubende Verwaltungsmaßnahmen für die verschiedenen Abteilungen, während sie diese Zeit auch für die Entwicklung intelligenter kommerzieller Maßnahmen nutzen könnten.
ZENTRALER ÜBERBLICK
Der Wunsch Ihrer internen Abteilungen ist, dass das Angebot im Prospekt, auf der Website oder im Newsletter unabhängig vom Kommunikationsmittel gleich ist. Dass das Produkt immer vorrätig und leicht zu finden ist, dass der Preis des Artikels in der Filiale oder im Webshop korrekt ist und dass das Angebot auch an der Kasse erkannt wird. Um Ihren Kunden die eine Wahrheit, einen aktuellen und zentralen Überblick zu bieten, braucht es ein System. Keine Diskussionen mehr zwischen Abteilungen, wo etwas schief gelaufen ist, sondern die richtige Information transparent für alle. Und mit diesen richtigen Informationen können Sie mit Analysen beginnen, damit die nächste Aktion noch besser wird.
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Kennen Sie das? Mit dem Promotion Manager von CLEVR erleichtern wir den gesamten Prozess, von der Erstellung des Marketingkalenders bis zur Auswertung und Analyse der Promotion. Alle notwendigen Informationen werden in einem System gesammelt, so dass der Konferenztisch voller ausgedruckter Excel-Tabellen der Vergangenheit angehört, Ihre Verwaltung weniger wird und Ihre Experten Zeit haben, das zu tun, was sie am besten können. Und das führt letztendlich zu einem besseren Kundenerlebnis. Denn Ihr Kunde bleibt unser Fokus.
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