Gebruik low-code tools niet alleen om je excel sheets te digitaliseren

We zien het vaak: klanten willen een applicatie met als enig doel het digitaliseren van een bestaand inefficiënt en bureaucratisch proces waarvoor nu Excel spreadsheets worden gebruikt. Natuurlijk is dit geen verkeerde gedachte – het digitaliseren van een Excel spreadsheet is geen slecht idee, maar dit moet wel altijd worden gezien als onderdeel van een hoger doel!

Het meest directe voordeel van het digitaliseren van een Excel spreadsheet is de mogelijkheid om data invoer te valideren en fouten te voorkomen. Als gevolg gaan de kosten omlaag en werkt de organisatie efficiënter.

Echter, wij van Mansystems vinden dat de klant meer verdient dan alleen een gedigitaliseerd bestaand proces. Om de klant te helpen bij digitaal transformeren van de bedrijfsvoering, classificeren wij, net als Mendix, ook ieder project in een van onze vier categorieën applicaties:

1. Customer engagement
2. Operationele efficiëntie
3. Innovatie
4. Migratie van een bestaande applicatie

Deze categorieen zijn gebaseerd op een model dat is ontwikkeld door Mendix (zie hieronder) en gebaseerd op Gartner’s Pace-Layered Model. Mendix heeft een blogpost waarin dit model gedetailleerd wordt beschreven.

Customer engagement applicatie

Een goede customer engagement applicatie biedt de klant de mogelijkheid tot een betere interactie met de klanten. Dit resulteert in verhoogde omzet door verhoogde lead generatie, verbeterde klanttevredenheid, meer klantinteractie en een hogere merkwaardering.

Echter, gebruikers zijn meedogenloos: als een applicatie niet direct werkt zoals zij verwachten, wordt de applicatie niet meer gebruikt. Dit beschadigt de reputatie van het merk en kan zelfs resulteren in omzetverlies. Het ontwerp, gebruiksgemak en de prestatie van een applicatie zijn cruciale factoren voor het succes van de applicatie. Mansystems betrekt daarom in al haar projecten haar eigen experts en we gebruiken onze eigen Mendix Performance Monitor (met Loadtesting-as-a-service). Hoe dat werkt? Bekijk onze Customer Engagement Application showcase.

 Operationele efficiëntie applicatie

Dit zijn applicaties die worden gebouwd om processen te automatiseren en zo de kosten te verlagen. Veelal worden deze applicaties gebruikt door medewerkers of business partners die specifieke taken uitvoeren als onderdeel van een groter geheel. De procesflow moet dus snel, makkelijk en efficiënt zijn. De applicaties zijn bijna altijd afhankelijk van systemen als SAP, Oracle en andere ERP/CRM applicaties.

Het ontwerp en gebruik van deze applicaties moet robuust zijn. Het zijn de heipalen van het business proces: als de applicatie niet houdt, stort het werk in! Consultants die deze applicaties ontwikkelen moeten zich voortdurend van iedere additionele feature afvragen of deze essentieel is voor het proces en de applicatie moet grondig getest worden. Mansystems gebruikt voor het testen haar eigen ontwikkelde automatische testtool Mendix Application Test Suite. Hoe dat werkt? Bekijk onze Operational Efficiency Application showcase.

Innovatieve applicaties

Innovatieve applicaties worden ontworpen om een specifiek business probleem op te lossen of iets nieuws te ontwikkelen. Deze applicaties zijn bijna altijd disruptief. Zij drijven business modellen die zijn ontwikkeld om de organisatie meer competitief te maken. Vandaag de dag worden innovatieve applicaties ontwikkeld met behulp van nieuwe technologieën als machine learning algorithms en andere vormen van artificial intelligence (AI). Ze worden gebruikt in Internet of Things (IoT) omgevingen met Amazon Web Services (AWS) of Microsoft Azure public cloud. Om het nog wat complexer te maken is er ook vaak een LoRa netwerk bij betrokken.

De vereisten van een innovatieve applicatie zijn vaak nog onduidelijk en men weet meestal niet hoe het eindresultaat eruit zou moeten zien. De verzoeken kunnen bijna dagelijks veranderen en de samenwerking tussen de ontwikkelaars en de business is cruciaal. Het is dus verreweg het beste om deze applicaties te ontwikkelen met low-code programmeren op het Mendix platform. Hoe het werkt? Bekijk onze Innovative Applicatie Showcase.

 Legacy migratie applicaties

Aan het begin van dit artikel schreven we het al – klanten moeten niet alleen de Excel spreadsheets digitaliseren, maar kijken naar het complete business process. Dit is wat we doen als we legacy appllicaties moeten gaan vervangen. De meeste migratieprojecten beginnen met het overbrengen van het huidige systeem naar een nieuw platform, meestal in gang gezet omdat het huidige systeem niet meer wordt ondersteund of omdat een systeem een ‘lift-and-shift’ migratie nodig heeft Naar onze mening moet elke migratie een verbetering zijn en moet worden gekeken naar alle mogelijkheden, van het toevoegen van business processen tot een compleet nieuwe UX.  Het is aan te raden een externe partij hierbij te betrekken om een bepaalde gehechtheid aan systemen te voorkomen en nieuwe inzichten te verzamelen. Zo proberen wij altijd onze klanten te wijzen op de eindeloze mogelijkheden van applicatieontwikkeling met een low-code platform. Hoe dat werkt? Bekijk onze Legacy Migration Application showcase.

Kort samengevat

Je kunt alleen een succesvolle applicatie bouwen als je precies weet hoe het wordt gebruikt. Het business doel moet duidelijk zijn. Alleen dan kan worden bepaald wat nodig is qua ontwerp nu, maar ook hoe een applicatie eventueel kan worden uitgebouwd. Pas dan heb je alles bij elkaar om er een succes van te maken.

“Er zijn vele manieren om vooruit te gaan, maar er is maar één manier om stil te staan”  - (translated from: “There are many ways of going forward, but only one way of standing still.”  - Franklin D. Roosevelt)

Bouw een app in  low-code binnen 1 dag met onze app-in-a-day hackaton

Ervaar de snelheid van low-code tijdens onze APP-IN-A-DAY hackaton. Tijdens de APP-IN-A-DAY zit je met een team van ervaren Mendix experts om tafel om een bedrijf te ontwikkelen voor jouw bedrijf binnen slechts één dag.

{{cta('e7b15b39-955a-4ada-8984-294b03744f47')}}