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Fertigung
Field Service Management

Mourik

DAS ZIEL

Mourik ist ein niederländisches Bauunternehmen, das sich auf die Bereiche Infrastruktur, Industrie- und Nutzbau, Industriedienstleistungen, Katalysatorhandling, Umwelttechnik und Projektentwicklung spezialisiert hat.

Das Familienunternehmen beschäftigt weltweit rund 2.000 Mitarbeiter in Niederlassungen in den Niederlanden, im Vereinigten Königreich, in Katar, Venezuela und in den USA.

Diese internationale Ausrichtung stellte Mourik vor Herausforderungen in Bezug auf sein ERP-System (Enterprise Resource Planning), da es nicht flexibel genug war, um das Unternehmen in die Lage zu versetzen, den Prozess von der Arbeitsplanung bis zur Zeiterfassung zu automatisieren.

Das bedeutete, dass die Arbeiter auf der Baustelle einen Stundenzettel ausfüllen mussten, der dann vom Vorarbeiter an das Verwaltungsteam und dann an den Buchhalter weitergegeben wurde, bevor man ihn in das ERP-System eingab, um überprüft und bezahlt zu werden.

Das komplizierte System führte dazu, dass der gesamte Prozess langsam ablief, zu viele Fehler auftraten, die Überprüfung der Stunden fast unmöglich war und es keine Verbindung zum Planungsprozess gab.

Mourik wollte das gesamte System automatisieren und einen sicheren web- und app-basierten Zeiterfassungsprozess als Teil einer flexiblen Ebene für sein bestehendes ERP-System schaffen.

 

DER ANSATZ

Mourik hatte im Vorfeld die wichtigsten Anforderungen in Bezug auf Sicherheit, Integrationsflexibilität und künftige Zusammenarbeit beschrieben, was CLEVR half, in kürzester Zeit eine neue Desktop- und mobile Anwendung – die Mura-App – zu entwickeln, mit der Produktionsmitarbeiter und Vorarbeiter ihre Arbeitsstunden digital erfassen und genehmigen können.

Dank der Verknüpfung mit dem ERP-System haben die Mitarbeiter auch direkten Zugriff auf die Planungsinformationen, so dass sie über alle Projektänderungen auf dem Laufenden sind und ihre Stundenzettel entsprechend anpassen können.

Der No-Code- und Low-Code-Ansatz von CLEVR ermöglichte es Mourik, ein System zu entwickeln, das keine eigene Software-Entwicklungsabteilung erfordert und bei dem einige Aktualisierungen intern durchgeführt werden können.

In Zusammenarbeit mit dem IT-Team von Mourik half CLEVR bei der Entwicklung der App und testete sie anschließend direkt mit den Teams, die sie nutzen werden.

 

DAS ERGEBNIS

Innerhalb von nur vier Monaten wurde die Mura-App erfolgreich eingeführt. Sie hat die Zeiterfassung erfolgreich automatisiert und verbessert sowie einen besseren Einblick in die Projektkosten und eine bessere Kontrolle darüber ermöglicht.

Papierarbeitsblätter und manuelle Tätigkeiten gehören nun der Vergangenheit an, und die Ergebnisse des Projekts zur digitalen Transformation haben die Erwartungen übertroffen.

Die Fehlerquote bei der Anzahl der Registrierungen ist auf 5-10 Prozent gesunken und Mourik spart nun rund 68 Stunden pro Woche über alle Abteilungen und Mitarbeiter hinweg, was sich auf rund 80.000 Euro jährlich beläuft.

Abgesehen von den finanziellen Vorteilen sind auch die Endnutzer begeistert, da sie vom Entwurf bis zum Testen in den gesamten Entwicklungsprozess eingebunden waren und zu den besten Botschaftern des Systems geworden sind.

Als nächste Schritte arbeitet Mourik an einem grundlegenden Transformationsprojekt, bei dem die gesamte Infrastruktur ausgelagert werden soll, um zu verstehen, was das Internet der Dinge und die Robotisierung für die Zukunft des Unternehmens bedeuten könnten. Wie auch immer das Ergebnis ausfallen wird, es ist sicher, dass CLEVR mit seinem Fachwissen nicht weit weg sein wird.

 

KUNDENZITAT

„Ich bin begeistert von dem Ergebnis. Dieses Projekt in Zusammenarbeit mit CLEVR ist ein Schwungrad für weitere Entwicklungen. Wir wollen immer mehr Prozesse automatisieren, und dazu braucht man eine Plattform, die von der IT ins Geschäft und umgekehrt übersetzt. CLEVR hilft uns, uns das nötige Wissen innerhalb unserer eigenen Organisation zu verschaffen und begeistert uns mit den Möglichkeiten der Plattform.“

Jaap van der Welle, Corporate IT-Manager, Mourik

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