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Volkerwessels Telecom

DAS ZIEL

VolkerWessels Telecom (VWT) ist ein führender Anbieter von stabilen Telekommunikationsnetzen. Das Unternehmen unterhält außerdem Telekommunikationsinfrastrukturen und verkauft online Material für den Bau von Netzen an angeschlossene Subunternehmer. Es beauftragte CLEVR mit der Entwicklung eines effizienteren und flexibleren Internet-Verkaufs- und Kaufportals, um seinen Kundenservice zu verbessern und die Preise für die Subunternehmer zu senken.

VWT wollte kein neues Verkaufsportal, sondern ein effizienteres, das mit dem bestehenden ERP-System (Enterprise Resource Planning) zusammenarbeitet und die vorhandenen manuellen Prozesse automatisiert. Man wollte außerdem sicherstellen, dass das Portal den sich entwickelnden Anforderungen der IT-Abteilung des Unternehmens gerecht wird und dass es schnell zur Verfügung steht. Das Know-how der Mendix-Plattform sowie die Erfahrung und das Wissen von CLEVR in der Telekommunikationsbranche machten das Unternehmen zum perfekten Partner. Von Bedeutung war außerdem auch die kulturelle Passung.

 

DER ANSATZ

CLEVR arbeitete mit der IT-Abteilung von VWT zusammen, um sich ein umfassendes Bild von den Anforderungen an das aktualisierte Portal zu machen. Dazu gehörten die Fähigkeit, große Auftragsvolumina und komplexe Prozesse zu bewältigen, sowie die Konnektivität mit dem bestehenden ERP-System.

Bei der Entwicklung und Implementierung setzte CLEVR agile Prozesse ein und führte mehrere Iterationen durch, wobei VWT in jeder Phase voll mitwirkte, um sicherzustellen, dass das neue Portal so schnell wie möglich und entsprechend der vereinbarten Lösung bereitgestellt wurde.

 

DAS ERGEBNIS

Das aktualisierte Portal ist ein voller Erfolg. Das Projekt wurde schnell abgeschlossen und lieferte alle angestrebten Verbesserungen, einschließlich des äußerst wichtigen optimierten Bestellprozesses für die Einkaufsabteilung von VWT. Heute profitieren die Subunternehmer von VWT von einer verbesserten Benutzererfahrung im gesamten Portal dank der Automatisierung von Aufgaben, die zuvor manuell durchgeführt wurden, wodurch die Effizienz gesteigert und die Fehlermarge verringert wurde. Das Portal ist flexibel und agil und bietet VWT Spielraum für weitere Entwicklungen und Innovationen.

 

KUNDENZITAT

“CLEVR hat ein flexibles und agiles Internetportal bereitgestellt, das unsere Kauf- und Verkaufsprozesse optimiert hat und flexibel genug ist, uns zu erlauben, das Portal entsprechend unseren Bedürfnissen zu erneuern und weiterzuentwickeln.”

Willem de Vriend, IT-Architekt, VWT

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