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Zurich Insurance Company

DAS ZIEL

Zurich Insurance Company wurde 1872 in der Schweiz gegründet und hat sich zu einem weltweit tätigen Unternehmen entwickelt, das in über 170 Ländern tätig ist und rund 55.000 Mitarbeiter beschäftigt.

Das Unternehmen hat sich dabei auf Kundenorientierung, Vereinfachung und Innovation konzentriert und sucht nach Partnern und Lösungen, die ihm helfen, diese drei strategischen Ziele zu erreichen.

Als Zurich mit der Entwicklung seiner Anwendung zur Erfassung von Terrorismusdaten (TDC) begann, verfügte das Unternehmen nicht über ausreichende interne Kenntnisse, um die Application Test Suite (ATS) zu nutzen, die in die Low-Code-Entwicklungsplattform Mendix integriert ist. Das Unternehmen musste lernen, wie es die ATS besser nutzen kann, um automatische Tests durchzuführen und die Veröffentlichung seiner Anwendungen, einschließlich der TDC-App, zu beschleunigen

 

DER ANSATZ

CLEVR, ein Spezialist für Low-Code- und No-Code-Lösungen, sorgte dafür, dass Zurich seine Nutzung von Mendix optimieren konnte.Die Mendix ATS hat es der Entwicklungsabteilung des Unternehmens seitdem ermöglicht, das zu tun, was es am besten kann, nämlich Dinge in Ordnung zu bringen. Das Team konnte das Altsystem ersetzen und die TDC-App entwickeln, die den Kunden hilft, sich vor Verlusten durch Terroranschläge zu schützen.

Die Automatisierung des manuellen Underwriting-Prozesses zur Berechnung der Prämien und zur Erfassung der Kundendaten hat zu erheblichen Zeiteinsparungen geführt, die Datenintegrität verbessert und auch die Benutzerfreundlichkeit für die Underwriter von Zurich erhöht. Das Team misst diesen Effekten den größten Wert bei.

Die Informationen werden nun zentral verwaltet, es werden genaue Berichte erstellt, die Prozesse können leicht geändert werden und es sind keine Behelfslösungen erforderlich. Dies spart ganze Tage Zeit, so dass die Underwriter sich auf ihre Kompetenz bei der Geschäftsanbahnung konzentrieren können.

Die Entwicklungszeit für die TDC-App betrug nur drei Monate

 

DAS ERGEBNIS

Der Prozess war ein solcher Erfolg, dass das Unternehmen bedauert, nicht schon viel früher mit der Nutzung der Mendix ATS begonnen zu haben. Von dem Moment an, als das Unternehmen die Testsuite einsetzte, war es in der Lage, bei jeder Anwendungsbereitstellung einen Regressionstest durchzuführen. Für die Entwicklungsabteilung war dies eine echte Erleichterung, denn es wurde von enormem Druck und den arbeitsintensiven manuellen Testverfahren befreit, auf die es sonst angewiesen gewesen wäre.

Die Mitarbeiter können nun mit vollem Vertrauen Änderungen an der Anwendung vornehmen. In dem Moment, in dem die App für die Nutzer freigegeben wird, können sie sicher sein, dass sie bereits ausgiebig mit der ATS getestet worden ist.

Die Mendix ATS hat dem Team unzählige Arbeitsstunden erspart und gleichzeitig sein Selbstvertrauen gestärkt, was dem gesamten Unternehmen zugute kommt. Das Unternehmen war so beeindruckt, dass es den Einsatz der ATS nun in seinen Prozess der Anwendungskontrolle integriert hat. Nach der automatischen Durchführung von Regressionstests und der anschließenden Genehmigung werden die Anwendungen in die Produktion übernommen.

Allein im Hinblick auf die TDC-App hat Zurich dank der Integration und der Prozessverbesserungen Einsparungen in Höhe von 280.000 £ pro Jahr erzielt.

 

KUNDENZITAT

,,Wenn ich zurückblicke, denke ich, wir hätten die Mendix Application Test Suite (ATS) viel früher einsetzen sollen ... Es war wirklich befreiend für unsere Entwicklungsabteilung. Von unseren Schultern fiel eine Last.”

 
Barrington Clarke, DevOps lead, Zurich Insurance Company

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