Wie Low-Code den Außendienst für Ihr Unternehmen transformiert

Liefern Sie Aufträge vor Ort, die auf Anhieb richtig sind? Wie effektiv ist Ihre Kundenreise? Funktioniert Ihre Serviceplanung einwandfrei? Verbringen Ihre Teams zu viel Zeit mit manuellen oder administrativen Arbeiten? Verwenden Sie mehrere und nicht integrierte Softwaretools? Wenn Sie sich diese Fragen stellen — sei es sich selbst, Ihrem Team oder Ihren Kollegen —, gibt es sicherlich Verbesserungspotenzial in Ihrer Vorgehensweise; und das wissen Sie! Es ist schwierig, die Kunden glücklich und zufrieden zu stellen, insbesondere in Installations- und Servicemärkten, in denen die Kundenerwartungen mit der Verfügbarkeit qualifizierter Techniker und Inventar in Einklang gebracht werden müssen. Um in diesem wettbewerbsintensiven Markt bestehen zu können, müssen Schwachstellen in der Customer Journey in Echtzeit identifiziert und entsprechende Maßnahmen ergriffen werden. Die Anpassung an die sich entwickelnde Ära, in der „beim ersten Mal die richtigen Jobs“ sind, stellt eine enorme Belastung für die aktuelle IT-Landschaft dar, vor allem, wenn derzeit ineffiziente oder manuelle Prozesse für die Planung, Überwachung und Ausführung von Services bestehen. Hinzu kommen die Schwierigkeiten, zwischen einer Standardlösung für den Außendienst (die nicht zu Ihrer individuellen Konfiguration passt) oder der Entwicklung einer Lösung von Grund auf (die langsam und teuer ist) zu wählen. Was wäre, wenn Sie das Beste aus beiden Welten haben könnten? Eine Möglichkeit, eine Lösung für das Außendienstmanagement zu entwickeln, die Ihre Markteinführungszeit drastisch verkürzt, hochgradig skalierbar und anpassbar ist und so einfach ist, dass Ihre Teams sie unterwegs erlernen können? Sehen Sie sich das an und erfahren Sie, wie CLEVR mit Strom- und Smart-Home-Unternehmen zusammengearbeitet hat, um eine Low-Code-basierte Lösung für das Außendienstmanagement zu entwickeln. Das Endergebnis ist eine kontinuierliche und nahtlose Kommunikation zwischen Serviceanbietern und ihren Kunden, die eine hervorragende Kundenerfahrung ermöglicht.