Ein Einzelhandelsunternehmer braucht manchmal zehn Paar Hände, um das Geschäft zu führen, vom Einkauf über die Personalabteilung bis zur Gehaltsabrechnung: alles wichtige Angelegenheiten, die die nötige Aufmerksamkeit erfordern. Und dann sind da noch die Aktionswochen. Spitzenzeiten, in denen es umso wichtiger ist, die Kräfte zu bündeln und den Prozess so zu gestalten, dass er reibungslos abläuft. In der Praxis zeigt sich oft, dass die Aufgabenteilung innerhalb dieses Beförderungsprozesses noch nicht klar ist. In diesem Blog erläutern wir die wichtigsten Rollen, denn je klarer die Aufgabenteilung ist, desto mehr können Sie aus den Beförderungen herausholen. Aber aufgepasst! Es gibt einige wesentliche Voraussetzungen.
Filialmitarbeiter
Die Mitarbeiter in den Geschäften, vor allem in physischen Geschäften, sind diejenigen, die den Umsatz direkt beeinflussen. Die Promotionskette ist zwar die Gruppe, die Sie zuletzt informiert, aber sie ist ein unverzichtbarer Dreh- und Angelpunkt im Prozess. Die Filial- oder Teamleiter sind dafür verantwortlich, dem Team rechtzeitig Bericht zu erstatten. Nur dann ist das Schaufenster rechtzeitig fertig, um das Einkaufspublikum anzulocken, die Plakate und Displays lächeln den Kunden an, und die Regale mit den Werbeartikeln sind ordentlich und attraktiv bestückt.
Einkauf
Die Einkaufsabteilung ist ein wesentlicher Bestandteil des Geschäftsbetriebs. Wird der Preis für einen bestimmten Artikel gesenkt? Dann sollte der Einkauf dies rechtzeitig wissen, damit nicht zu wenig eingekauft wird. Als Einzelhändler verliert man in diesem Fall nicht nur Geld, sondern erleidet auch einen Reputationsschaden. Der kritische Verbraucher von heute will das bekommen, was ihm versprochen wird.
Supply Chain Manager und der Category Manager
Diese beiden Fachleute sind bei der Verkaufsförderung unverzichtbar. Der Supply-Chain-Manager ist für die Schaffung einer möglichst effektiven und effizienten Warenkette verantwortlich und kann daher von großem Wert sein. Der Category Manager weiß alles über die Zusammensetzung und Optimierung einer Produktgruppe und schafft so einen Mehrwert für den Verbraucher und das Unternehmen. Es liegt auf der Hand, dass ihm eine wichtige Rolle bei der Verkaufsförderung zukommt.
Promotionsmanagement und Marketing
Diese beiden Abteilungen sind emotional eng miteinander verbunden. Das Promotionsmanagement ist für den gesamten Promotionsprozess verantwortlich. Es denkt an die Politik, neue Konzepte, den Betrieb und die Durchführung aller Werbeaktionen. Sie geben alle Preise ein, ebenso wie Rabatte, spezielle saisonale Aktionen und Lieferantenvereinbarungen. Die Marketingabteilung sorgt dafür, dass diese Aktionen den Wünschen der Kunden entsprechen. Sie tun dies, indem sie attraktive Kampagnen erstellen. Sie sind auch für die Auswertung zuständig. Welche Werbemaßnahmen waren erfolgreich und welche weniger erfolgreich?
Nachdem die Rollen im Team nun klar sind, gilt es, die Bedingungen zu prüfen, die eine reibungslose Zusammenarbeit zwischen diesen Abteilungen und Fachbereichen gewährleisten. Das Konzipieren, Einrichten und Durchführen von Werbeaktionen ist Teamarbeit. Sie müssen mit einer "einzigen Quelle der Wahrheit" arbeiten, um richtig zu funktionieren. Wenn alle Beteiligten mit den richtigen Daten arbeiten, lässt sich viel Zeit und Geld gewinnen. Mit einer Softwarelösung, wie z. B. einer Promotion-Manager-Anwendung, können Sie den gesamten Werbeprozess automatisieren. Das hat viele Vorteile: Schnelligkeit, Effizienz und Flexibilität. Es sind genau die paar Hände, die man sich als Einzelhandelsunternehmer manchmal so sehr wünscht.
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