Etos

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DAS ZIEL

Etos ist seit mehr als 100 Jahren das Einkaufsziel für Schönheits-, Körperpflege- und Gesundheitsprodukte in den Niederlanden. Die Apothekenkette, die über einen Online-Shop und mehr als 500 Geschäfte im ganzen Land verfügt, wollte einen neuen und effizienteren Arbeitsablauf einführen, um ihre Werbeaktionen zu rationalisieren und den manuellen Prozess abzuschaffen, der auf Tabellen beruhte, die von einzelnen Mitarbeitern verwaltet wurden.

Etos, das stolz darauf ist, die beste Beratung und die richtigen Produkte anzubieten, führt ein großes Volumen an Werbekampagnen durch. In einer zunehmend überfüllten und anspruchsvollen Einzelhandelslandschaft benötigte das Unternehmen eine flexible Anwendung, die schnell implementiert werden konnte und die es allen Teams und Produktgruppen ermöglichte, nahtlos an einem zentralen Ort zusammenzuarbeiten. Das Unternehmen wandte sich an den Low-Code- und No-Code-Spezialisten CLEVR, um eine zentrale Informationsquelle für die Vorbereitung und Überwachung von Werbekampagnen bereitzustellen.

DER ANSATZ

Etos hatte einen Werbeplan, der auf Excel-Dateien beruhte, die von jedem seiner Werbe- oder Marketingmanager kontrolliert und aktualisiert wurden. Dadurch war das System nicht nur fehleranfällig, sondern auch unklar. Es war schwierig, den Überblick zu behalten, wann Änderungen vorgenommen wurden. Es war ein zentralisiertes System erforderlich, das Zugriff auf konsistente und genaue Daten bot und in der Lage war, Änderungen einfach vorzunehmen.

Der Promotion Manager von CLEVR gibt Kunden einen vollständigen Überblick über alle Aktivitäten und ermöglicht es ihnen, ihre Kampagnen zu verwalten und Workflows zu erstellen. Das Tool bietet ein zentralisiertes, vollautomatisches System zur Steuerung und Überwachung von Werbekampagnen, das allen Beteiligten den Zugriff auf dieselben Daten ermöglicht.

CLEVR stellte auch einen festen Berater zur Verfügung, der das Geschäft versteht und Etos dabei helfen kann, agil zu arbeiten und bei Bedarf kleine Verbesserungen vorzunehmen.

DIE ERGEBNISSE

Durch die Automatisierung des Systems konnte sich das Unternehmen stärker auf Dashboarding und Überwachung konzentrieren. Dies hat auch dazu geführt, dass das Unternehmen nun auf der Grundlage von Daten darüber entscheiden kann, welche Kampagnen beworben werden sollen. Dadurch wird die Effizienz verbessert und die Durchführung ähnlicher paralleler Werbeaktionen entfällt. Es wurde auch als hilfreich empfunden, einen ständigen Berater zur Verfügung zu haben, mit dem sie Brainstorming durchführen konnten, und die Mitarbeiter hatten mehr Zeit, um sich anderen, strategischeren Aufgaben zu widmen, die ihre Aufmerksamkeit erfordern.

Das neue System und der damit ermöglichte Zugriff auf frühere Kampagnendaten haben Etos ein besseres Verständnis dafür gegeben, wo eine Werbeaktion erfolgreich sein könnte und wo Anpassungen erforderlich sein könnten.

ZITAT DES KUNDEN
„Der Werbeprozess ist Teil unserer IT-Landschaft geworden und kein separater Prozess mehr. Mit dem Promotion Manager arbeiten alle an derselben Wahrheit und Sie können problemlos Entscheidungen auf der Grundlage von Daten treffen.“

Martin Otto, Produktverantwortlicher und Promotionsmanager, Etos

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