Als zentrale Business Intelligence-Drehscheibe für das niederländische Gesundheitswesen Vektis spielt eine entscheidende Rolle dabei, sicherzustellen, dass die Qualität der Versorgung erhalten bleibt zugänglich, erschwinglich und datengesteuert. Von der Verwaltung eines hochmodernen nationalen Data Warehouse bis hin zur Bereitstellung von Erkenntnissen, die als Richtschnur für die Gesundheitspolitik dienen, bilden die Plattformen von Vektis das Fundament, auf das Versicherer, Anbieter und politische Entscheidungsträger ihre Arbeit stützen, und sorgen so für Effizienz, Transparenz und Vertrauen in der gesamten Wertschöpfungskette des Gesundheitswesens.
Die Verwaltung und Interpretation der riesigen und sich ständig verändernden Landschaft der Gesundheitsregulierung ist jedoch keine einfache Aufgabe. Niederländische Krankenversicherer bearbeiten jährlich Millionen von Ansprüchen, für die jeweils detaillierte nationale Vorschriften gelten, und diese Vorschriften treten selten in Kraft.
Das ist wo KLUG kommt rein.
Mit dem Ziel, die Art und Weise zu optimieren, wie diese regulatorischen Kontrollen branchenweit erstellt, validiert und weitergegeben werden, ging Vektis eine Partnerschaft ein mit KLUG um sie bei der Optimierung einer zukunftsfähigen Lösung zu unterstützen, die die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften optimiert, die Zusammenarbeit zwischen allen Krankenversicherern fördert und vollständige Transparenz gewährleistet.
Die Herausforderung: Komplexität, Compliance und Koordination
Jedes Jahr werden neue Gesetze und Richtlinien von der NZa (Niederländische Gesundheitsbehörde) erfordern eine schnelle Umsetzung in Betriebsstandards, die schnell verabschiedet und umgesetzt werden müssen. Diese ständige Bewegung übt einen enormen Druck auf Versicherer aus, diese Regeln einheitlich zu interpretieren, zu übersetzen und anzuwenden, und das umso mehr in einer traditionell fragmentierten Landschaft.
Die BFT-Plattform wurde speziell für diese Herausforderung entwickelt, indem sie Krankenversicherern in den Niederlanden eine einheitliche regulatorische Sprache und Echtzeitzugriff auf aktuelle Terminologie und Versicherungsinformationen bietet. Und Vektis musste sicherstellen, dass es sich weiterhin reibungslos weiterentwickeln konnte, während sowohl die Technologie als auch die Regulierung weiterentwickelt wurden.
Das erforderte fachkundige Beratung, strukturierte Optimierung und ein zukunftssicheres Mendix-Upgrade. CLEVR wurde als ausgewählter Implementierungspartner beauftragt, die BFT-Plattform umzubenennen, eine reibungslose Migration zu verwalten und ihre reibungslose Integration in die Vektis-Infrastruktur sicherzustellen.
Die Lösung: Unterstützung und Zukunftssicherheit der BFT-Plattform mit CLEVR-Support
Da die BFT-Anwendung (ursprünglich von Zilveren Kruis erstellt) auf Mendix-Low-Code basiert, CLEVR-Unterstützung begann sofort damit, Verbesserungsmöglichkeiten zu ermitteln, klare Ziele zu definieren und die Schritte zu deren Erreichung zu skizzieren. Zusammen mit Vektis modernisierten sie die Infrastruktur, rationalisierten den Betrieb und verbesserten die Gesamtleistung. So wurden proaktive Überwachung und bewährte Verfahren in jede Phase des Anwendungslebenszyklus integriert.
„Als Vektis CLEVR Support als Wartungs- und Betriebspartner für die BFT-Anwendung auswählte, waren wir wirklich begeistert„, sagt Michel Langras, Supportmanager bei CLEVR Support NL. “Die eigentliche Herausforderung bestand darin, eine robuste, kontinuierliche und zuverlässige Funktionalität sicherzustellen, ohne Unterbrechungen, Leistungsprobleme oder Kompromisse bei der Einhaltung der Vorschriften.“
CLEVR Support hat die Plattform aktualisiert zur neuesten Mendix 10-Version, um sicherzustellen, dass die BFT-Anwendung Zugriff auf die neuesten Funktionen, Leistungsverbesserungen und langfristigen Plattformsupport von Mendix hat. Dies ermöglichte es Vektis, die Umgebung zukunftssicher zu machen und eine stärkere Grundlage für kontinuierliche Verbesserungen, Sicherheit und Funktionserweiterungen zu schaffen, während das Tool weiterentwickelt wird, um das zunehmende Datenvolumen und die Komplexität der Arbeitsabläufe zu bewältigen.
Das Ergebnis? EIN eine einzige Quelle der Wahrheit für alle Definitionen der Gesundheitskontrolle in den Niederlanden, unterstützt durch einen strukturierten, transparenten Arbeitsablauf, der sicherstellt, dass jede Phase, von der Regelerstellung bis zur Veröffentlichung, vollständig rückverfolgbar, standardisiert und konform ist.
“Ziel war es, Kontinuität zu gewährleisten und BFT zukunftssicher zu machen und sich an die Bedürfnisse des Marktes anzupassen„, sagt Armin de Klerk, Geschäftsanalyst bei Vektis. „Und CLEVR hatte seine Leistungsfähigkeit bereits in der ursprünglichen Implementierung unter Beweis gestellt, was das Unternehmen zum perfekten Partner macht, um mit ihm zusammenzuarbeiten und die Plattform auf das nächste Level zu heben.“

Wirkung: Leistungsmaximierung und Unterstützung des langfristigen Wachstums
Heute, mehr als 4.000 aktive LCBs werden innerhalb des BFT-Systems verwaltet, wodurch die Art und Weise, wie die gesamte Branche zusammenarbeitet und die Einhaltung von Vorschriften verwaltet, neu definiert und Geschäftsmöglichkeiten geschaffen werden, die weit über die betriebliche Effizienz hinausgehen.
CLEVR unterstützt nicht nur eine verbesserte Leistung. Zusammen mit Vektis gaben sie der BFT-Plattform eine solide Grundlage für eine stärker vernetzte, intuitivere Umgebung, die es den Benutzern ermöglicht, selbstbewusst zusammenzuarbeiten und Innovationen zu entwickeln.
“Unsere Aufgabe als CLEVR Support besteht darin, sicherzustellen, dass die Systeme, auf die sich unsere Kunden verlassen, weiterhin ihre beste Leistung erbringen.„, fährt fort Michel. “Für Vektis bedeutet das, die BFT-Anwendung stabil, sicher und aktuell zu halten, damit sie den Versicherern auch in den kommenden Jahren zur Verfügung stehen kann.“
Die wichtigsten Vorteile, die sich daraus ergeben:
- Stabilität und Zuverlässigkeit: Kontinuierliche Überwachung und Optimierung sorgten für eine reibungslose Leistung, auch wenn Datenvolumen und Benutzeraktivität zunahmen.
- Bessere Ausrichtung auf die Einhaltung von Vorschriften: Die Einhaltung der NZA-Vorschriften wird jetzt durch On-Demand-Aktualisierungsanfragen erleichtert, wodurch sichergestellt wird, dass die Plattform sicher, konform und optimiert bleibt, ohne den Betrieb zu stören.
- Optimierte Architektur: Das Mendix 10-Upgrade modernisierte die Infrastruktur, erhöhte die Sicherheit und verbesserte die Gesamtgeschwindigkeit und das Benutzererlebnis.
Partnerschaft für eine fairere, intelligentere Krankenversicherungslandschaft
Durch Kombinieren Die Low-Code-Expertise von CLEVR und Vektis' Engagement für eine branchenweite Zusammenarbeit, Die BFT-Plattform ist zu einem Eckpfeiler der digitalen Verwaltung im niederländischen Gesundheitssystem geworden. Sie zeigt, wie Technologie in Kombination mit Zusammenarbeit und klarer Unternehmensführung neue Maßstäbe für Innovation, Widerstandsfähigkeit und kontinuierliche Verbesserung im gesamten niederländischen Gesundheitssystem setzen kann.
Vektis und CLEVR verbessern weiterhin die Funktionalität der Plattform und stellen sicher, dass sie sich im Einklang mit regulatorischen Änderungen und Brancheninnovationen weiterentwickelt. Und CLEVR bleibt ein vertrauenswürdiger Implementierungspartner.
“Die Zusammenarbeit mit CLEVR war von Anfang an ausgezeichnet„, sagt Armin. “Sie koordinierten alle Beteiligten, überbrückten technische und organisatorische Perspektiven nahtlos und stellten sicher, dass der Übergang sowohl robust als auch effizient verlief. Wir wissen, dass wir uns immer auf ihre Unterstützung verlassen können, wenn neue Bedürfnisse oder Herausforderungen auftreten.“
Gemeinsam haben Vektis und CLEVR Support eine zuverlässige Grundlage geschaffen, die dafür sorgt, dass die BFT-Plattform sicher ist und kontinuierlich optimiert wird. Durch fachkundige Beratung, proaktive Wartung und innovationsgetriebenen Support stellt CLEVR sicher, dass Vektis der wachsenden Gemeinschaft im Gesundheitswesen mit einer Lösung zur Seite stehen kann, die robust, leistungsstark und bereit für die Zukunft ist.
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