Als centrale business intelligence hub voor de Nederlandse gezondheidszorg Vektis speelt een cruciale rol om ervoor te zorgen dat kwaliteitsvolle zorg blijft toegankelijk, betaalbaar en datagestuurd. Van het beheren van een ultramodern nationaal datawarehouse tot het leveren van inzichten die als leidraad dienen voor het zorgbeleid, de platforms van Vektis vormen de basis waarop verzekeraars, aanbieders en beleidsmakers hun werk baseren, waardoor efficiëntie, transparantie en vertrouwen in de hele waardeketen van de gezondheidszorg worden gegarandeerd.
Het beheren en interpreteren van het enorme en steeds veranderende landschap van gezondheidszorgregulering is echter geen eenvoudige taak. Nederlandse zorgverzekeraars behandelen jaarlijks miljoenen claims, elk onderworpen aan gedetailleerde nationale voorschriften, en die regelgeving staat zelden stil.
Dit is waar SLIM komt binnen.
Met het doel om de manier waarop deze wettelijke controles worden gecreëerd, gevalideerd en gedeeld in de hele sector te optimaliseren, is Vektis een partnerschap aangegaan met SLIM om hen te ondersteunen bij het optimaliseren van een toekomstbestendige oplossing die de naleving van de regelgeving stroomlijnt, de samenwerking tussen alle zorgverzekeraars bevordert en volledige transparantie garandeert.
De uitdaging: complexiteit, naleving en coördinatie
Elk jaar worden nieuwe wetgeving en beleidsupdates van de NZa (Nederlandse Zorgautoriteit) vereisen een snelle vertaling in operationele normen die snel moeten worden aangenomen en geïmplementeerd. Deze constante beweging zorgt voor een enorme druk op verzekeraars om deze regels consequent te interpreteren, te vertalen en toe te passen, en nog meer in een traditioneel gefragmenteerd landschap.
Het BFT-platform is speciaal ontwikkeld om deze uitdaging aan te gaan door zorgverzekeraars in heel Nederland te voorzien van een uniforme regelgevingstaal en realtime toegang tot bijgewerkte terminologie en beleidsinformatie. En Vektis moest ervoor zorgen dat het bedrijf soepel kon blijven evolueren naarmate zowel de technologie als de regelgeving vorderden.
Dat was vereist deskundige begeleiding, gestructureerde optimalisatie en een toekomstbestendige Mendix-upgrade en CLEVR kreeg als geselecteerde implementatiepartner de opdracht om het BFT-platform een nieuwe naam te geven, een naadloze migratie te beheren en te zorgen voor een soepele integratie binnen de Vektis-infrastructuur.
De oplossing: ondersteuning en toekomstbestendigheid van het BFT-platform met CLEVR-ondersteuning
Aangezien de BFT-applicatie (oorspronkelijk gemaakt door Zilveren Kruis) is gebouwd op Mendix low code, CLEVR-ondersteuning begon onmiddellijk verbeterpunten in kaart te brengen, duidelijke doelen te definiëren en de stappen uit te stippelen om deze te bereiken. Samen met Vektis hebben ze de infrastructuur gemoderniseerd, de activiteiten gestroomlijnd en de algemene prestaties verbeterd, waardoor proactieve monitoring en best practices in elke fase van de levenscyclus van de applicatie zijn opgenomen.
„Toen Vektis CLEVR Support koos als onderhouds- en operationele partner voor de BFT-applicatie, waren we oprecht enthousiast.,” zegt Michel Langras, ondersteuningsmanager bij CLEVR Support NL. ”De echte uitdaging was om te zorgen voor robuuste, continue en betrouwbare functionaliteit, zonder onderbrekingen, prestatieproblemen of compromissen met betrekking tot de naleving.”
CLEVR Support heeft het platform geüpgraded naar de nieuwste Mendix 10-versie, zodat de BFT-applicatie toegang heeft tot de nieuwste mogelijkheden, prestatieverbeteringen en platformondersteuning op lange termijn van Mendix. Dit stelde Vektis in staat om de omgeving toekomstbestendig te maken en een sterkere basis te leggen voor voortdurende verbeteringen, beveiliging en functionaliteitsuitbreiding, naarmate de tool evolueert om grotere gegevensvolumes en complexere workflows mogelijk te maken.
Het resultaat? EEN enkele bron van waarheid voor alle definities van gezondheidszorgbeheer in Nederland, ondersteund door een gestructureerde, transparante workflow die ervoor zorgt dat elke fase, van het opstellen van regels tot publicatie, volledig traceerbaar, gestandaardiseerd en compliant is.
”Het doel was om de continuïteit te garanderen en BFT toekomstbestendig te maken en aan te passen aan de behoeften van de markt,” zegt Armin de Klerk, bedrijfsanalist bij Vektis. „En CLEVR had zijn capaciteiten al bewezen in de oorspronkelijke implementatie, waardoor ze de perfecte partner waren om mee samen te werken en het platform naar een hoger niveau te tillen.”
Impact: prestaties maximaliseren en groei op lange termijn ondersteunen
Vandaag de dag, meer dan 4.000 actieve LCB's worden binnen het BFT-systeem gehandhaafd, waardoor de manier waarop de hele sector samenwerkt en de naleving beheert opnieuw wordt gedefinieerd, en zakelijke kansen worden gecreëerd die veel verder reiken dan operationele efficiëntie.
CLEVR Support verbeterde niet alleen de prestaties. Samen met Vektis gaven ze het BFT-platform een solide basis voor een meer verbonden, intuïtieve omgeving die gebruikers in staat stelt om met vertrouwen samen te werken en te innoveren.
”Onze rol als CLEVR Support is ervoor te zorgen dat de systemen waarvan onze klanten afhankelijk zijn, optimaal blijven presteren.,” vervolgt Michel. ”Voor Vektis betekent dat dat de BFT-applicatie stabiel, veilig en up-to-date moet blijven, zodat deze de verzekeraars nog jaren van dienst kan zijn.”
Belangrijkste voordelen die zijn behaald:
- Stabiliteit en betrouwbaarheid: Continue monitoring en optimalisatie zorgden voor soepele prestaties, zelfs toen de gegevensvolumes en gebruikersactiviteit toenamen.
- Sterkere afstemming op de naleving: De naleving van de NZa-regelgeving wordt nu mogelijk gemaakt door updateverzoeken op aanvraag, zodat het platform veilig, compatibel en geoptimaliseerd blijft zonder de activiteiten te onderbreken.
- Geoptimaliseerde architectuur: De Mendix 10-upgrade heeft de infrastructuur gemoderniseerd, de beveiliging verbeterd en de algehele snelheid en gebruikerservaring verbeterd.
Samenwerken voor een eerlijker, slimmer zorgverzekeringslandschap
Door te combineren De low-code-expertise van CLEVR en De toewijding van Vektis aan sectorbrede samenwerking, het BFT-platform is een hoeksteen geworden van digitaal bestuur in de Nederlandse gezondheidszorg. Het laat zien hoe technologie, in combinatie met samenwerking en duidelijk bestuur, nieuwe normen kan stellen voor innovatie, veerkracht en continue verbetering in het Nederlandse gezondheidszorgsysteem.
Vektis en CLEVR blijven de functionaliteit van het platform verbeteren en ervoor zorgen dat het meegroeit met veranderingen in de regelgeving en industriële innovatie. En CLEVR blijft een vertrouwde implementatiepartner.
”De samenwerking met CLEVR was vanaf het begin uitstekend.,” zegt Armin. ”Ze coördineerden alle belanghebbenden, waarbij technische en organisatorische perspectieven naadloos werden overbrugd en ervoor gezorgd dat de overgang zowel robuust als efficiënt was. We weten dat we altijd op hen kunnen rekenen voor ondersteuning wanneer zich nieuwe behoeften of uitdagingen voordoen.”
Samen hebben Vektis en CLEVR Support een betrouwbare basis ontworpen die het BFT-platform veilig en continu geoptimaliseerd houdt. Door deskundige begeleiding, proactief onderhoud en innovatiegedreven ondersteuning zorgt CLEVR ervoor dat Vektis de groeiende zorggemeenschap met vertrouwen van dienst kan zijn met een oplossing die veerkrachtig, goed presterend en klaar voor de toekomst blijft.
Find out how CLEVR can drive impact for your business
