Customer Stories

Het implementeren van een applicatie is slechts de helft van de reis. In het snel veranderende digitale landschap van vandaag moet je app feilloos presteren, consistent soepele gebruikerservaringen bieden en naadloos schaalbaar zijn naarmate de zakelijke eisen en gebruikersverwachtingen toenemen. En dit geldt met name voor Mendix-toepassingen, die vaak een integraal onderdeel worden van de kernactiviteiten.

Naarmate low-code-applicaties volwassen worden, worden ze onvermijdelijk groter en complexer, en na verloop van tijd kunnen ze langzamer worden of te maken krijgen met terugkerende knelpunten, die van invloed zijn op schaalbaarheid, onderhoudbaarheid en gebruikerstevredenheid in alle kernfuncties van het bedrijf. Dit is waar continue optimalisatie essentieel wordt om de prestaties op peil te houden en ervoor te zorgen dat ze betrouwbare aanjagers van digitale activiteiten blijven.

Een klant van ons stond voor precies deze uitdagingen toen tijdens kritieke bedrijfsperioden systeemvertragingen en instabiliteit gevolgen begonnen te hebben voor promoties, import en dagelijkse activiteiten. Zoekopdrachten leverden vertragingen op, bij het importeren van grote hoeveelheden gegevens werden de servers overbelast en bepaalde wachtrijen en interfaces verbruikten de systeembronnen.

Gelukkig CLEVR was in staat om met expertise en gestructureerde diagnostiek in te grijpen om de stabiliteit te herstellen en vertrouwen op te bouwen. Als betrouwbare partner zorgde ons team ervoor dat de activiteiten soepel verliepen, de uitvalkosten tot een minimum werden beperkt en dat de gebruikerservaring beschermd bleef tijdens periodes van piekvraag.

De diagnostische benadering van de prestaties van Mendix door CLEVR

In sectoren waar betrouwbaarheid en snelheid rechtstreeks verband houden met omzet en klanttevredenheid, is het vanaf dag één essentieel dat prestaties voorop staan. Dit onderkennend, onze ondersteuningsteam werd onmiddellijk gestart, waarbij een Performance Diagnostics Scan werd gestart om onderliggende structurele knelpunten aan het licht te brengen die er mogelijk toe kunnen leiden dat de toepassing instabiel wordt bij kritieke operaties.

In tegenstelling tot routinematige monitoring of eenvoudige incidentrespons, Scan voor prestatiediagnostiek biedt een gerichte, diepgaande evaluatie en is specifiek ontworpen om snel de belangrijkste langetermijnacties te identificeren, de capaciteitsbehoeften te voorspellen en duidelijke aanbevelingen te doen voor toekomstige optimalisatie. Dit maakt het bijzonder waardevol tijdens periodes van grote vraag, zoals blijkt uit het geval van deze specifieke detailhandelaar.

„De Performance Diagnostics Scan is ontworpen op basis van de diepgaande expertise van CLEVR op het gebied van low-code-ondersteuning en maakt het snel en efficiënt om knelpunten te identificeren en de prestaties van toepassingen te verbeteren”, zegt Richard Pluim, teamleider ondersteuning bij CLEVR. „Dit stelt ons in staat om rechtstreeks in te grijpen op de meest kritieke pijnpunten die van invloed zijn op stabiliteit en groei.”

Door gebruik te maken van loganalyses, Mendix Cloud-waarschuwingsmonitoring, prestatietools en beoordeling van gebruikersgedrag, inclusief handmatige tests in zowel ontwikkelings- als acceptatieomgevingen, konden we de problemen met succes repliceren en de hoofdoorzaken ervan vaststellen.

Belangrijkste knelpunten in de prestaties geïdentificeerd

Onze diagnostiek bracht verschillende gebieden aan het licht waarop de toepassing onder druk stond, met name op het gebied van zoeken, gegevensverwerking en wachtrijbeheer. De snelle groei van toepassingen in combinatie met ontoereikende invoerverwerking en onvoldoende beveiligingen voor zware gegevensverwerking maakten het systeem kwetsbaar voor instabiliteit tijdens periodes van groei en piek in de vraag.

Meer specifiek identificeerde het team de volgende problemen:

• Gratis zoekfunctionaliteit: probeerde miljoenen artikelen op te halen dankzij ongefilterde invoer (bijvoorbeeld lege waarden of dubbele scheidingstekens), waardoor de resultaten onnodig werden geladen en de resultaten trager werden.
• Importeren van grote hoeveelheden gegevens: naarmate de toenemende vraag steeds meer importen via het systeem duwde, zorgde het gebrek aan batching of limieten voor een overbelasting van de database en voor schijfpieken van meer dan 75%, wat resulteerde in time-outs.
• Slecht presterende wachtrijen: bij zware belasting onderbraken bepaalde wachtrijen de systeemprestaties, voornamelijk als gevolg van beperkte middelen en een gebrek aan optimalisatie.
• Interfaces die artikelgegevens importeren: bepaalde diensten, zoals de invoer van artikelgegevens, hadden moeite met uitzonderlijk grote hoeveelheden, omdat ze geen mechanismen hadden om invoer efficiënt te verwerken en te valideren.

‍

Oplossingen voor gerichte optimalisatie

De implementatie van de oplossingen vereiste zowel precisie als zorgvuldigheid. Hoewel het oplossen van problemen niet zonder problemen was, kwamen sommige problemen regelmatig voor en waren ze moeilijk te reproduceren. Dankzij jarenlange ervaring met Mendix-toepassingen en een diepgaand inzicht in de omgeving van de klant, heeft ons ondersteuningsteam snel en effectief gehandeld om de stabiliteit te herstellen.

Het herstellen van de prestaties zonder de live productieomgeving van de klant te onderbreken was een topprioriteit en daarom werden quick wins, zoals dringende herstarts, onmiddellijk toegepast om kritieke problemen op te lossen, terwijl oplossingen die zorgvuldig moesten worden getest en gepland tijdens de piekperiodes later werden geïmplementeerd om een holistische en duurzame oplossing te garanderen.

Over het algemeen waren de oplossingen die ons team implementeerde de volgende:

• Geoptimaliseerde zoekopdrachten door lege waarden uit te filteren voordat ze worden uitgevoerd.
• Drempels en batching geïntroduceerd voor grote importen, ondersteund door bewakingsdashboards om de duur bij te houden.
• De toegepaste server wordt opnieuw opgestart en de wachtrijen worden aangepast om urgente problemen te stabiliseren.
• Voorgestelde strategieën voor toekomstbestendigheid om hoge dataladingen efficiënter te verwerken.

Meetbare resultaten en zakelijke impact

Het implementatieproces werd uitgevoerd in nauwe samenwerking met het interne team van de klant. Open communicatie, regelmatige check-ins en afstemming op prioriteiten zorgden ervoor dat de oplossingen soepel en met minimale onderbrekingen van de lopende activiteiten werden geleverd.

Dankzij deze gezamenlijke aanpak konden beide teams werken aan een gezamenlijk doel, namelijk het herstellen van de stabiliteit en het vergroten van het gebruikersvertrouwen door belangrijke meetbare resultaten te behalen:

• De zoekprestaties werden snel en stabiel, zelfs voor lange EAN-lijsten.
• De systeemstabiliteit is verbeterd met veel minder time-outs en Mendix Cloud-waarschuwingen.
• Eindgebruikers ondervonden vlottere workflows, vooral tijdens promoties en importen.

„De prestaties zijn aanzienlijk verbeterd. Van een van de langzaamste applicaties in de keten werd het een van de snelste, waardoor hiaten in de prestaties in andere toepassingen zichtbaar werden, vervolgt Richard. „Op deze manier kan strategische prestatieoptimalisatie de efficiëntie in het hele applicatielandschap verhogen.”

Toekomstige stabiliteit met CLEVR Mendix-ondersteuning

Na de implementatie heeft ons team ervoor gezorgd dat een proactieve monitoring aanpak zodat eventuele problemen kunnen worden opgespoord en aangepakt voordat ze gevolgen hebben voor de activiteiten. Hierdoor zijn de prestaties stabiel gebleven zonder dat de eerder gesignaleerde problemen zich opnieuw hebben voorgedaan, zelfs niet tijdens periodes met hoge belasting.

Deze case benadrukt hoe belangrijk het is om een Mendix-ondersteuningspartner op maat te hebben die onmiddellijke, meetbare verbeteringen kan leveren zonder langdurige projecten of downtime. Door diagnostiek, communicatie en snelle oplossingen te combineren, stelde CLEVR deze toonaangevende retailer in staat om hun bedrijfskritieke toepassingen te stabiliseren en veerkracht op lange termijn op te bouwen.

Met meer dan 190 tevreden klanten en een score van 96% die voor het eerst goed is, bieden de ondersteunende diensten van CLEVR branchespecifieke expertise en geavanceerde technologie die bedrijven in verschillende sectoren in staat stellen met vertrouwen op te schalen en klaar te blijven voor de toekomst.

Wat uw uitdaging ook is, het Expert Support Services-team van CLEVR staat klaar om u te helpen bij het onderhoud operationele uitmuntendheid.

Neem contact met ons op voor een gratis Performance Diagnostics Scan.

‍

ANWB Detailhandel maakt deel uit van de Koninklijke Nederlandse Touring Club (ANWB), een vertrouwd begrip in Nederland dat bekend staat om zijn brede aanbod aan mobiliteits-, reis- en pechhulpdiensten. Met meer dan 5 miljoen leden, meer dan 70 winkels in het hele land en meer dan 80 miljoen jaarlijkse bezoeken aan anwb.nl speelt de ANWB een cruciale rol in het dagelijks leven van Nederlandse consumenten.

Als toonaangevende retailorganisatie binnen dit ecosysteem beheert ANWB Retail een dynamische kalender van promotiecampagnes via meerdere kanalen. Hoewel de bestaande processen het bedrijf al jaren goed van pas kwamen, hebben de toenemende complexiteit van de campagneplanning en de behoefte aan snellere, meer geïntegreerde samenwerking geleid tot de zoektocht naar een slimmere, meer schaalbare oplossing. De ANWB heeft CLEVERR ingeschakeld om te helpen bij de overgang van een gefragmenteerde workflow met veel spreadsheets naar een volledig digitaal, gebruiksvriendelijk platform dat realtime coördinatie en toekomstige groei zou kunnen ondersteunen.

Door Mendix te gebruiken in combinatie met onze diepgaande ervaring in de retailsector, ontwikkelde CLEVR samen een oplossing op maat van de unieke promotieworkflows van de ANWB, met als doel hen te onderscheiden in een steeds competitievere markt.

De uitdaging: handmatige processen, losgekoppelde gereedschappen

Hoewel 30% tot 35% van de dagelijkse uitgaven in 2030 geautomatiseerd zou kunnen zijn, worden veel consumentenbedrijven nog steeds beperkt door losgekoppelde spreadsheets en handmatige workflows. Dit leidt vaak tot vertragingen, communicatiestoringen en gemiste commerciële kansen, wat precies het geval was bij ANWB Retail.

„Informatie was overal”, zegt Koen Berends, projectmanager bij ANWB Retail. „Het hele proces werd beheerd in aparte Excel-bestanden en er werd veel e-mailcommunicatie heen en weer gestuurd, waardoor het moeilijk was om de voortgang bij te houden en versiebeheer te behouden.”

Bovendien was het moeilijk om consistente goedkeuringen te verkrijgen, aangezien veel beslissingen werden genomen tijdens vergaderingen of informele gesprekken, zonder een centraal overzicht van verantwoordelijkheden, deadlines of resultaten.

Dit alles zorgde niet alleen voor onnodig handwerk, maar vertraagde ook de lancering van nieuwe campagnes aanzienlijk. Om deze inefficiënties aan te pakken, had de ANWB een gecentraliseerd platform nodig dat goedkeuringen kon vereenvoudigen, de transparantie kon verbeteren en multifunctionele teams in staat zouden stellen effectief in realtime samen te werken.

De slimme oplossing: op maat gemaakt. Schaalbaar. Verbonden.

Om te voorkomen dat deze complexiteit in een nieuw ERP-systeem werd ingebed, besloot de ANWB de promotieplanning volledig los te koppelen en nauw nauw te koppelen en nauw werkte ze samen met CLEVERR om een oplossing op maat uit te stippelen die was afgestemd op hun specifieke behoeften.

„Bij CLEVR begint ons proces met een diepgaande beoordeling samen met de klant en een van onze branchedeskundigen”, zegt Angelo van Dasselaar, teamleider NL Services bij CLEVR. „Daar ligt onze echte kracht, door sectorspecifieke kennis te combineren met geavanceerde technologie en een gezamenlijke aanpak om ideeën te zetten in schaalbare oplossingen uit de echte wereld.”

Samen hebben we een aangepaste promotiemanager ontwikkeld, die alle belangrijke belanghebbenden samenbrengt in één verbonden platform — van marketing en aankoop tot merchandiseplanning en studioteams.

De nieuwe Promotions Manager-oplossing is ontworpen om elke stap van het retailcampagneproces te ondersteunen, waaronder:

• Planning van de marketingkalender voor jaarlijkse promotiecampagnes
• Realtime samenwerking tussen marketing-, inkoop- en planningsteams
• Controles op het gebied van budgetafstemming door handelsplanners
• Goedkeuringsworkflows met vergrendelde stappen per rol (categorie, planning, marketing)
• Gecentraliseerd beeldbeheer en automatisch gegenereerde briefings voor de ontwerpstudio

Het resultaat? Een proces dat niet alleen sneller is, maar ook veel transparanter en collaboratiever, zodat iedereen aan de nieuwste versie werkt om dubbel werk en onnodige kosten te voorkomen.

„Wat deze oplossing onderscheidt, is dat deze is gebaseerd op het Promotions Manager-sjabloon van CLEVR; een robuuste basis die wordt gevormd door de uitgebreide branchekennis en -ervaring van ons team dat meerdere retailers bedient”, voegt Angelo.

Dit sjabloon biedt een kant-en-klaar startpunt dat kan worden aangepast aan elke specifieke zakelijke behoefte, hoe uniek ook. Door gebruik te maken van Mendix low-code-technologie is de oplossing niet alleen in hoge mate aanpasbaar, maar ook snel en eenvoudig te implementeren, waardoor de time-to-market aanzienlijk wordt versneld.

„Je kunt zien dat het echt gemaakt is om dit specifieke proces te ondersteunen — afgestemd op promoties in de detailhandel”, vervolgt Koen. „Als je kiest voor een meer algemene campagnemanager, krijg je niet dit niveau van end-to-end ondersteuning. Alles wat je als retailer nodig hebt, zit erin. Dat konden we nergens anders vinden.”

De resultaten: een gestroomlijnde promotie-engine

Door low-code-technologie te combineren met de diepgaande expertise van CLEVR in de retailsector, kon ANWB Retail meetbare verbeteringen in hun activiteiten bewerkstelligen.

• Hogere efficiëntie: De doorlooptijd voor het lanceren van een promotie werd met 20% verkort, waardoor het bedrijf sneller kon reageren op de behoeften van de markt.
• Verbeterde focus: Omdat er minder mensen nodig zijn om operationele taken uit te voeren, kunnen teams nu meer tijd besteden aan planning, budgettering, campagneontwerp en creatieve beslissingen.
• Betere samenwerking: Duidelijke, op rollen gebaseerde goedkeuringsstromen vervingen gefragmenteerde e-mails en vergaderingen, wat zorgde voor een soepeler en transparanter proces.
• Gecontroleerde processen: Goedkeuringsstappen worden per rol vergrendeld, zodat niemand promoties kan wijzigen nadat ze zijn goedgekeurd. Dit zorgt ervoor dat iedereen met de nieuwste versie werkt, waardoor dubbel werk, verwarring en onnodige kosten worden voorkomen.
• Informatie gealloceerd: Alle relevante gegevens, middelen en taken zijn nu ondergebracht in één platform, waardoor de verantwoordelijkheid en zichtbaarheid worden vergroot.
• Minder fouten: Automatisering vermindert repetitief handmatig werk en minimaliseert het risico op inconsistenties.

Met meer transparantie, gestructureerde goedkeuringen en gecentrale gegevens heeft ANWB Retail de basis gelegd voor een meer schaalbare en gecontroleerde toekomst, waardoor hun promotiemanager niet alleen de planning en coördinatie kan optimaliseren, maar ook de zakelijke impact met meer flexibiliteit en vertrouwen kan vergroten.

Samenwerken voor impact op de detailhandel en operationele uitmuntendheid

Vanaf het begin nam CLEVR de rol op zich van meer dan alleen een implementatiepartner. Door technische expertise te combineren met een diepgaand inzicht in de operationele uitdagingen van de ANWB, bood CLEVR gestructureerde begeleiding en inzichten uit de beste praktijken op maat van de detailhandel, waarbij bestaande processen werden uitgedaagd wanneer dat nodig was om de complexiteit te verminderen.

„Het was een van de soepelste implementaties die we de laatste tijd hebben gedaan”, vult Koen aan. „CLEVERR heeft ons niet alleen technisch ondersteund, maar ook met een goed begrip van de commerciële kant van de zaak, waardoor we slimme procesbeslissingen konden nemen, in plaats van simpelweg aanpassingen te doen.”

Dankzij het „first-time-right” karakter van low-code-technologie kon CLEVR samen met de ANWB het ontwikkelingsproces aanzienlijk versnellen, wat minder bugs, minder herbewerking en snellere testcycli betekende. Hierdoor kon de ANWB binnen de deadlines en het budget blijven, zonder aan kwaliteit in te boeten.

Volgende stappen: retailbeheer dat klaar is voor de toekomst

Deze optimalisatie was onderdeel van een bredere transformatie-inspanning binnen ANWB Retail, gericht op de modernisering van de kernactiviteiten van de detailhandel. Nu promoties gedigitaliseerd en gestroomlijnd zijn, heeft het bedrijf de basis gelegd voor toekomstige digitale groei.

Bij SLIM, we leveren niet alleen software, we werken ook samen voor transformatie. Naarmate de behoeften van de ANWB evolueren, blijft ons team een betrouwbare gids die helpt bij het opschalen en aanpassen van oplossingen die echt ten dienste staan van het bedrijf.

De toekomst van de detailhandel is flexibel, datagestuurd en klantgericht.

Laten we het bouwen — samen met CLEVR.

‍

Naarmate de vraag naar duurzame energieopslag groeit, is het bouwen van efficiënte, veilige en flexibele batterijproductielijnen cruciaal voor Europa's groene transitie. Nordic Batteries, een samenwerking met CLEVR, Siemens en Kongsberg Innovation om een pilotlijn te ontwerpen en te implementeren die op de eerste plaats komt en om de rol van Noorwegen als toonaangevende hub in de wereldwijde waardeketen van batterijen te versterken.

Het resultaat?

Samen zijn ze bouwde een robuuste PLM-backbone dat de kosten aanzienlijk worden verlaagd en de time-to-market versnelt, waardoor de groene verschuiving wordt bevorderd en een maatstaf wordt gesteld voor duurzame, hoogtechnologische productie in Europa.

Een digitale pilotlijn voor batterijen, gebouwd voor Impact

Nordic Batteries is een dynamische scale-up met de missie om een revolutie teweeg te brengen in de duurzame productie van batterijen. Met een sterke focus op energiezekerheid, verantwoordelijkheid voor het milieu en digitale innovatie zet het bedrijf zich in om de efficiëntie te verhogen, de productkwaliteit te verbeteren en de activiteiten binnen de evoluerende waardeketen van batterijen toekomstbestendig te maken.

Als belangrijke industriële partner binnen het BatNet-project van Kongsberg Innovation speelt Nordic Batteries een centrale rol in haar missie om een volledige infrastructuur te bouwen voor slimme, automatische batterijproductie en -recycling.

”Energiezekerheid en duurzaamheid zijn cruciaal voor onze visie”, zei Jarle Gjøsæther, CEO van Nordic Batteries.”Ons doel is om een complete, ethisch verantwoorde en milieuvriendelijke waardeketen voor batterijen op te bouwen in Noorwegen en in heel Europa, een waardeketen die de groene verschuiving ondersteunt en onze afhankelijkheid van externe leveranciers vermindert.”

‍

De productie van batterijen is echter van nature complex en vereist een nauwkeurige coördinatie tussen ontwerp, simulatie, fabricage en kwaliteitsborging. Toch is een groot deel van deze coördinatie nog steeds afhankelijk van handmatige processen.

Spreadsheets, losgekoppelde tools en fysieke prototypes worden veel gebruikt om ontwerpen te valideren, terwijl productie-operators geen waardevolle realtime inzichten hebben. Dit leidt vaak tot vertraagde innovatie en inefficiënties, waardoor het moeilijk wordt om effectief op te schalen.

Nordic Batteries had een slimmere, snellere en meer geïntegreerde manier van werken nodig, een manier die hun processen kon stroomlijnen, certificeringsinspanningen kon ondersteunen en kon zorgen voor energiezuinige, geautomatiseerde productie.

De oplossing van CLEVR: Technische operationele uitmuntendheid

Nordic Batteries had vanaf het begin een duidelijke visie, maar ze hadden een stappenplan nodig om dat te bereiken. SLANK kwam niet alleen als technische leverancier, maar ook als strategische partner tussenbeide om deze visie te vertalen in een op maat gemaakte systeemarchitectuur, waarbij ervoor werd gezorgd dat de software niet alleen technisch gezond was, maar ook naadloos kon worden gebruikt in de dagelijkse bedrijfsvoering.

‍

Deze oplossing omvatte:

1. Siemens NX voor geavanceerd CAD-ontwerp, stressanalyse en digitale validatie van complexe productgeometrieën

2. Siemens Simcenter STAR-CCM+ voor het simuleren van batterijgedrag, thermische dynamiek en veiligheid bij opladen en ontladen in de praktijk

3. Simulatie van de Siemens Tecnomatix-fabriek (PlantSim) voor het creëren van een gedetailleerde digitale tweeling van de volledige pilotlijn, waardoor knelpunten kunnen worden gedetecteerd en het proces kan worden geoptimaliseerd voordat de fysieke productie begint

4. Siemens Teamcenter als centrale PLM-backbone — zorgt voor veilig gegevensbeheer, wijzigingsbeheer en samenwerking tussen ontwerp- en productieteams

”Wij hebben ons tijdens de vlucht aangepast”, zei Eskil Christensen, Advanced PLM Engineer bij CLEVR. ”Als iets niet werkte of een behoefte verschoof, reageerden we snel, waardoor continue optimalisatie mogelijk werd op basis van feedback uit de praktijk en veranderende behoeften.”

‍

Nordic Batteries is er samen met CLEVR in geslaagd om een pilotlijn te creëren die semi-geautomatiseerd, sensorrijk en van begin tot eind digitaal traceerbaar is. Met een geïntegreerde centrale bedieningsinterface kunnen operators nu de hele lijn beheren met meer zichtbaarheid en efficiëntie, wat onmiddellijke waarde oplevert:

1. Vroegtijdige opsporing van knelpunten in de inspectie- en kwaliteitsafwijkingen

2. Iteratief procesontwerp gebaseerd op beperkingen uit de praktijk en feedback van operators

3. Verbeterde planning van operators, toewijzing van middelen en samenwerking tussen teams

4. snellere probleemoplossing een kortere time-to-market voor batterijmodules

5. Verbeterde productiviteit en minimale downtime door workflows te optimaliseren en inefficiënties te elimineren

6. Kostenbesparingen door fysieke prototypes en ontwikkelingscycli te verminderen, wat resulteert in een hogere ROI

Door gebruik te maken van het Xcelerator-portfolio van Siemens en de diepgaande implementatie-expertise van CLEVR heeft Nordic Batteries niet alleen een goed presterende productieomgeving gebouwd, maar ook een strategische basis gelegd voor de toekomstige groei van het bedrijf.

”Onze ambitie is om een gigaschaalfabriek te bouwen — een 'plusfabriek' die meer energie produceert dan ze verbruikt”, vervolgde Jarle. ”En CLEVR heeft samen met Siemens de geavanceerde geleverde oplossingen die nodig zijn om dit mogelijk te maken.”

Een maatstaf voor slimme, duurzame productie

Met CLEVR en Siemens aan hun zijde laat Nordic Batteries zien hoe Europa's volgende generatie batterijproducenten een digitale aanpak kan omarmen, waarbij efficiëntie, veiligheid en duurzaamheid vanaf dag één worden gegarandeerd.

‍

”Het team van CLEVR heeft niet alleen software geïnstalleerd”, zegt Manis Mosa, regelingenieur bij Nordic Batteries. ”Ze hebben onze mensen opgeleid, ons geholpen om functies binnen het budget te prioriteren bleven en praktisch wanneer zich uitdagingen voordeden. Dit gaf ons vertrouwen, van simulatie tot productie.”

CLEVR leverde flexibiliteit en praktische ondersteuning, gecombineerd met strategische begeleiding en diepgaande domeinexpertise. Dit stelde Nordic Batteries in staat om snel te handelen, weloverwogen beslissingen te nemen en technologie te ontwikkelen die is afgestemd op dagelijks gebruik.

Dit zijn precies de kwaliteiten die fabrikanten in verschillende sectoren nodig hebben om innovatie te versnellen, duurzaam op te schalen en concurrerend te blijven in een snel veranderend industrieel landschap.

De volgende stappen tijdens de reis van Nordic Batteries omvatten:

• Uitbreiding van automatisering en robotica voor grootschalige productie
• Verdieping van gegevensanalyse en realtime kwaliteitsborging
• Het digitale twin-raamwerk opschalen naar extra productielijnen

En CLEVERR blijft een vertrouwde partner die klaar staat om bij elke stap te ondersteunen.

Samen bouwen we niet alleen geavanceerde productiesystemen, maar geven we ook vorm aan een veerkrachtigere en duurzamere productietoekomst.

Laten we morgen bouwen — samen met CLEVR.

How CLEVR and Naviva Created an Essential Digital Companion for Expecting Parents

In the world of maternity care, providing timely and reliable information is critical for both new and expecting parents. Recognizing this need, Naviva Kraamzorg embarked on a digital transformation journey to enhance its client engagement and information accessibility.

The result? The Nieuw Leven App — a Mendix Native Mobile application – available in the App Store and Google Play Store - developed in close collaboration with CLEVR.

The Vision: From Paper to Digital Excellence

For years, Naviva relied on newsletters, printed magazines, and website content to inform expecting parents. However, these methods inherently lacked interactivity and personalization. During the pandemic, face-to-face contact was restricted, further highlighting the need for a digital solution that could facilitate real-time engagement. Combined with an increasing number of digital-savvy parents and a growing demand for accessible information, Naviva saw an opportunity to innovate.

"Nine years ago, we envisioned an App that would serve as a one-stop platform for expecting parents," shares Marieke Kolthof, Marketing and Innovation Manager at Naviva. "However, the market wasn’t ready, and the budget was a challenge. It wasn’t until the pandemic accelerated the shift toward digital communication that we received the green light."

Naviva needed a flexible, scalable, and user-friendly mobile solution that could adapt to evolving client needs while seamlessly integrating with their existing systems. Enter CLEVR, a Mendix Platinum Partner known for its expertise in building powerful low code applications.

‍

Collaborating for Digital Innovation in Maternity Care

The partnership between Naviva and CLEVR is built on mutual trust and innovation. Andries Smit, Senior Mendix Developer at CLEVR, recalls what set this project apart: "Naviva was fully committed to digital transformation, and the entire organization was supporting it. That level of involvement made a huge difference. They understood that a consumer app needs to be seamless—users won’t give it a second chance if it doesn’t meet their expectations."

Why Build the App with Mendix?

With the decision taken that a Native Mobile App was the best approach to meet their needs. CLEVR recommended building the app using Mendix, leveraging its low code capabilities to ensure rapid development, flexibility, and future scalability. Mendix offered several key advantages, particularly in terms of agility, co-creation, and adaptability:

• Offline usability, allowing parents to access critical information even without an internet connection.
  Push notifications, ensuring timely updates and reminders.
• Scalability and adaptability, enabling seamless integration with Naviva’s CRM system while allowing for future enhancements without extensive redevelopment.
• Agility and rapid iteration, ensuring that changes based on user feedback and evolving requirements can be implemented quickly.
• Co-creation and collaboration, empowering Naviva to be directly involved in the development process, refining features to meet real-world needs.
• App Store & Google Play Store availability, making it easily accessible for all users.
  
  

Overcoming Challenges

Building consumer-facing healthcare applications comes with unique hurdles, from regulatory requirements to seamless user experience. One of the biggest technical challenges in the development process was integrating with Naviva’s patient dossier system, which initially lacked APIs. This required project management to push for necessary developments to enable seamless data exchange. Through close collaboration, the teams navigated this challenge, ensuring a smooth user experience.

CLEVR also placed significant emphasis on user experience (UX). As Andries explains, "For consumer apps, 30% of the budget should be focused on UX and UI. If users don’t find the app intuitive and engaging, they simply won’t use it."

The Impact: Enhancing Maternity Care Quality

Since its launch, the Nieuw Leven App has exceeded expectations, becoming an indispensable tool for expecting parents. Key results include:

• More then 95% of first-time parents installing the app.
• Over 20,000 active clients using the app annually.
• Increased efficiency in client communication and engagement.

The app provides vital information on pregnancy, birth, and postnatal care, along with videos, checklists, and interactive features. By offering easily accessible guidance, the app significantly reduces the need for parents to consult maternity care professionals with common questions, allowing the professionals to focus more on hands-on care. This unburdens the care providers while ensuring parents receive high-quality, timely support. Importantly, it enhances self-reliance among parents by equipping them with trusted information, fostering confidence in newborn care, and improving overall maternity care quality.

"One of the things we appreciated most about working with CLEVR was their ability to take our ideas and make them better," says Amanda Weijenberg, Marketing and Innovation Advisor at Naviva. "They didn’t just build what we asked for—they challenged us, refined our vision, and helped us create something truly impactful."

What’s Next? The Future of the Nieuw Leven App

Looking ahead, Naviva is exploring further enhancements to the app, including:

• Chat functionality, allowing parents to interact with maternity care professionals directly.
• Integration with patient records, further streamlining administrative processes and care planning.
• Personalized notifications, increasing engagement while avoiding information overload.
  
  
  

A Benchmark for Digital Healthcare Innovation

The Nieuw Leven App is more than just a digital resource—it’s a great example of how low-code technology, human-centered design, and strategic collaboration can drive innovation in healthcare. By leveraging Mendix Native Mobile, Naviva and CLEVR have set a new standard for maternity care, proving that digital transformation is not just about technology—it’s about enhancing real-life experiences.

Want to learn how CLEVR can help transform your industry with low code solutions? Let’s Build Tomorrow Together.

‍

VodafoneZiggo is dedicated to providing seamless connectivity to millions of customers. With a vast network spanning over 450,000 kilometers of cable and more than 450,000 street cabinets, the company’s hundreds of field technicians perform over 700,000 service, installation, and repair visits annually.

To optimize their workflow and ensure they can focus on delivering the best customer experience, VodafoneZiggo collaborated with CLEVR to develop the Field Tool 2.0, a Mendix low code application designed to streamline field service operations.

Maximizing Technician Efficiency, Minimizing Effort

The Field Tool 2.0 simplifies daily tasks for field service technicians, ensuring they have access to all necessary information at their fingertips. Built with a strong emphasis on usability, efficiency, and agility, the application allows technicians to focus on resolving customer issues rather than navigating complex systems.

Key Benefits:

• Technician-first design – Developed in close collaboration with technicians, ensuring seamless adoption and ease of use.
• Faster service resolution – Reduces administrative overhead, allowing technicians to focus on customer interactions.
• Real-time data access – Combines multiple data sources into a single, intuitive interface.
• Secure and scalable – Built with Privacy, Security, and Quality by Design principles.
• Future-ready architecture – Integrated into VodafoneZiggo’s IT roadmap and easy to iterate to accommodate market demands.
  
  

A Platform Built for Collaboration and Growth

Field Tool 2.0 exemplifies how co-creation between business and IT leads to highly effective digital solutions. Technicians actively participated in the design, development, and testing phases, ensuring the application truly meets their needs. This Agile, iterative approach allowed for rapid enhancements and fine-tuning, making the tool an indispensable part of their daily workflow.

With technicians saving an average of 10 minutes per truckroll, VodafoneZiggo has already seen significant efficiency gains. More importantly, happy technicians lead to happy customers, reinforcing VodafoneZiggo’s commitment to exceptional service.

The Power of Mendix Low Code

The development of Field Tool 2.0 highlights why Mendix low code is an efficient choice for building enterprise applications:

• Agility: Rapid development and deployment of new features.
• Easy Iteration: Continuous improvements based on real-time feedback.
• Seamless Integration: Connects effortlessly with existing IT systems and data sources; including legacy systems.

By leveraging Mendix low code, VodafoneZiggo and CLEVR have created a scalable, future-proof platform that empowers technicians, optimizes operations, and enhances customer service.

CLEVR & VodafoneZiggo: A Partnership for Success

This project shows the power of collaboration, turning ideas into real solutions through teamwork and innovation. With CLEVR’s expertise in low code development and process optimization, VodafoneZiggo has transformed its field service operations, ensuring its technicians have the right tools to deliver an outstanding customer experience—anytime, anywhere.

With Field Tool 2.0, VodafoneZiggo is ready for the future—maximizing efficiency, reducing effort, and delivering the best service possible.

Hanab Telecom Infra (voorheen bekend als VolkerWessels Telecom) is een hoeksteen van de Nederlandse digitale samenleving, belast met het ontwerpen, bouwen, beheren en onderhouden van telecommunicatie-infrastructuur in heel Nederland.
Hun werk zorgt ervoor dat miljoenen mensen betrouwbaar internet hebben, online kunnen studeren, slimme apparaten kunnen gebruiken en verbonden kunnen blijven in de digitale wereld van vandaag.

De kern van de activiteiten van Hanab Telecom Infra is de Workflow Infratechniek, een krachtig systeem dat meer dan 60.000 infrastructuurprojecten coördineert — van de eerste inname van projectgegevens tot de voltooiing en feedback. Deze applicatie is een integraal onderdeel van elke fase van alle netprojecten in Nederland, van onboarding en ontwerp tot planning en levering.
 
Wanneer een project begint, verstrekken onderaannemers die door Hanab zijn ingehuurd voor een project details zoals locatie, tijdlijnen en personeel, die rechtstreeks in het systeem van Workflow worden ingevoerd. De applicatie structureert vervolgens taken, kent rollen toe en controleert of elke stap is afgetekend voordat gebruikers kunnen „doorgaan” naar de volgende fase van een specifiek project.
 
De Workflow-applicatie integreert met die van Nederland Platform voor digitale samenwerking (DSP), een gestandaardiseerd berichtensysteem dat wordt onderhouden door Mijn Aansluiting, om alles soepel te laten verlopen. Dit platform zorgt voor communicatie tussen bedrijven zoals Hanab, onderaannemers en netwerkbeheerders, zodat belangrijke infrastructuurprojecten zoals glasvezelinstallaties en ondergrondse nutsvoorzieningen zo efficiënt mogelijk kunnen worden uitgevoerd.
 
Voor het onderhouden en verbeteren van zo'n complex systeem is echter expertise van derden uit de digitale sfeer vereist, en dat is waar CLEVR van pas komt als Platinum Partner voor Mendix low code. Mendix is een platform waarmee applicaties snel en flexibel kunnen worden gebouwd zonder dat er uitgebreide coderingskennis nodig is (vandaar de term „low code”). CLEVR heeft meer dan 20 jaar ervaring met het implementeren van Mendix-oplossingen in verschillende sectoren, waaronder de productie-, energie-, nutsbedrijven- en maritieme industrie, en kreeg de opdracht om samen met Hanab de Workflow-applicatie te upgraden.
 
In deze samenwerking ondersteunde CLEVR Hanab bij een cruciale upgrade van de DSP, waarbij werd overgeschakeld naar modernere REST-API's en geavanceerde beveiligingsprotocollen zoals OAuth 2.0 werden geïmplementeerd (die we hieronder zullen uitleggen). Met deze upgrades kan Hanab de betrouwbare en veilige systemen onderhouden waarvan Nederland afhankelijk is.

 
De uitdaging

De DSP 2.0-integratie vormde een aantal uitdagingen voor Hanab Telecom Infra; de kern was de noodzaak om de onderliggende technologie van de Workflow-applicatie te moderniseren. In gesprek met Hanab's Citizen Developer, Roeland Drok, CLEVR was een makkelijke keuze als het ging om het creëren van een partnerschap; „We hebben een tijdje een andere leverancier geprobeerd en tja, er was een verschil in samenwerking. CLEVR weet wat ze moeten doen; ze begrijpen de business, ze begrijpen ons.”

Communicatie moderniseren: API's van SOAP naar REST

Het is belangrijk om te begrijpen dat API's vergelijkbaar zijn met digitale boodschappers waarmee systemen met elkaar kunnen praten. Het moderniseren van deze messengers is hetzelfde als het upgraden van een postdienst naar instant messaging, wat duidelijk efficiënter en eenvoudiger te beheren is als het gaat om het verzenden van alleen schriftelijke communicatie.

 
Een van de cruciale wijzigingen betrof de overgang van de verouderde SOAP-API's (Simple Object Access Protocol) naar de modernere REST-API's (Representational State Transfer). Terwijl SOAP afhankelijk is van zware, op XML gebaseerde berichten, gebruikt REST het lichtere JSON-formaat, waardoor gegevensuitwisseling sneller en efficiënter verloopt.
Deze verschuiving ging echter niet alleen over de invoering van een nieuwe standaard, maar vereiste ook een herstructurering van de manier waarop informatie tussen systemen stroomt. Dit omvatte het opnieuw toewijzen van processen en ervoor zorgen dat alle partijen in het netwerk, van onderaannemers tot eindgebruikers, naadloos konden werken onder het nieuwe systeem.

De Workflow-applicatie upgraden: Mendix 8 naar Mendix 10

Een andere uitdaging was het upgraden van de Workflow-applicatie, die sinds 2017 in gebruik was, naar de nieuwste versie van het Mendix-platform. Deze upgrade was verre van eenvoudig, vooral omdat deze moest worden uitgevoerd zonder het beheer van duizenden lopende projecten te verstoren. Deze projecten vertegenwoordigen een breed scala aan telecommunicatie- en nutsnetwerken, die allemaal meerdere fasen doorlopen, zoals opname, ontwerp en uitvoering.
 
„We hebben een upgrade uitgevoerd van Mendix versie 8 naar versie 10. Ik zou dat zelf niet kunnen doen — niemand binnen Hanab zou dat kunnen doen.” 
 
Roeland Drok, Citizen Developer bij Hanab Telecom Infra

Het systeem beveiligen: OAuth 2.0

Beveiliging was een ander belangrijk punt binnen het project. Het bestaande systeem maakte gebruik van authenticatie op basis van certificaten, een methode die verouderd en minder effectief was tegen moderne cyberbeveiligingsbedreigingen. De overgang naar OAuth 2.0, een algemeen aanvaard beveiligingsprotocol, introduceerde een nieuw niveau van bescherming voor de gevoelige projectinformatie van Hanab. De implementatie van OAuth 2.0 was echter geen sinecure: het omvatte het configureren van veilige toegangstokens, het integreren van systemen voor identiteitsverificatie en ervoor zorgen dat elke gebruiker en elk systeem zich naadloos kon authenticeren onder het nieuwe raamwerk.

Samenwerking tussen teams

Naast de technische uitdagingen vereiste de DSP 2.0-integratie samenwerking tussen de interne teams van Hanab, onderaannemers en CLEVR. Dit betekende het afstemmen van prioriteiten, het coördineren van planningen en ervoor zorgen dat alle partijen over de instrumenten en kennis beschikten die nodig waren om de overgang soepel te laten verlopen. Zo'n grootschalige samenwerking verhoogde de complexiteit van het project, waardoor het essentieel was om een ervaren partner te hebben.

De oplossing van CLEVR

„CLEVR heeft ons vanaf het begin geholpen. Ze hebben het vanaf nul gebouwd en we hoeven ons geen zorgen te maken wanneer CLEVR aan het project werkt. Ze weten wat ze moeten doen.” 

Roeland Drok, Citizen Developer bij Hanab Telecom Infra

CLEVR hielp het team van Hanab bij het uitvoeren van de DSP 2.0-integratie door gebruik te maken van de uitgebreide Mendix-expertise en managementervaring om het project ondanks de complexiteit op schema en succesvol te houden.

Overgang naar REST API's

Een van de belangrijkste bijdragen van CLEVR was de modernisering van het gegevensuitwisselingssysteem door de overgang van SOAP naar REST API's. Deze verschuiving bracht belangrijke technische veranderingen met zich mee, waaronder het omzetten van berichtformaten van XML naar JSON en het herontwerpen van de manier waarop systemen communiceerden. Het team van CLEVR voerde niet alleen deze wijzigingen uit, maar zorgde ook voor een naadloze integratie tussen de Workflow-applicatie en externe systemen zoals het Digital Collaboration Platform (DSP).

 
Implementatie van OAuth 2.0 voor verbeterde beveiliging

Zoals je zou verwachten van een landelijk digitaal project, was beveiliging de prioriteit, en CLEVR leidde de leiding door OAuth 2.0 te implementeren, een modern authenticatieprotocol dat is ontworpen om gevoelige gegevens te beveiligen. Dit omvatte het creëren van veilige toegangstokens en het integreren van identiteitsverificatieprocessen om de verouderde authenticatie op basis van certificaten te vervangen. Het vermogen van CLEVR om zich aan deze nieuwe vereisten aan te passen, zorgde ervoor dat de systemen van Hanab voldeden aan de nieuwste beveiligingsnormen zonder de activiteiten te onderbreken.
 
„OAuth 2.0 was compleet nieuw voor mij... CLEVR regelde het voor ons, bracht contact met de juiste mensen en zorgde ervoor dat het werkte.”
 
Roeland Drok, Citizen Developer bij Hanab Telecom Infra

Upgraden naar Mendix 10

De upgrade van Hanab's Workflow-applicatie van Mendix versie 8 naar versie 10 was een cruciaal onderdeel van het project. Deze taak vereiste uitgebreide kennis van Mendix en de Workflow-applicatie zelf, aangezien het systeem meer dan 60.000 projecten verwerkt in verschillende ontwikkelingsfasen. Het CLEVR-team heeft de upgrade zorgvuldig gepland om ervoor te zorgen dat alle bestaande functies en integraties naar behoren functioneerden, terwijl de nieuwe mogelijkheden van Mendix 10 werden geïntroduceerd.

Flexibiliteit en aanpassing op het laatste moment

De flexibiliteit en het reactievermogen van CLEVR waren cruciaal voor het overwinnen van uitdagingen en snelle koerswijzigingen. Toen Hanab op het laatste moment nieuwe integraties nodig had om aan te sluiten op een bredere ERP-migratie, paste CLEVR snel zijn plannen aan en leverde de vereiste updates op tijd. „Het was echt op het laatste moment, maar CLEVR heeft ons geholpen met hun planning en bereidheid om verder te gaan. Ze hebben ervoor gezorgd dat de nieuwe integraties werden voltooid,” zei Drok.

Naadloze samenwerking

De aanpak van CLEVR was gericht op het vermogen om naadloos samen te werken met zowel Hanab als zijn onderaannemers. Dit ging verder dan technische expertise; de bekendheid van CLEVR met de systemen en processen van Hanab betekende dat ze konden anticiperen op behoeften en oplossingen konden leveren met minimaal toezicht. Dit bespaarde niet alleen tijd, maar verminderde ook het risico op fouten, een kritieke factor gezien de complexiteit van het project. Volgens Drok „De samenwerking met CLEVR bleek veel soepeler te verlopen [dan met andere leveranciers].”

Impact en toekomstperspectief: samen sterker

De DSP 2.0-integratie heeft al geleid tot aanzienlijke verbeteringen in de activiteiten van Hanab. Door te upgraden naar moderne REST API's en geavanceerde beveiligingsprotocollen zoals OAuth 2.0 te implementeren, heeft CLEVR Hanab in staat gesteld de communicatie met onderaannemers te stroomlijnen en de algehele efficiëntie van hun projecten te verbeteren. Deze verbeterde samenwerking zorgt ervoor dat Hanab kritieke infrastructuurprojecten, zoals glasvezelinstallaties, sneller en nauwkeuriger kan uitvoeren.
 
Voor Hanab gaat het niet alleen om technologie, maar ook om het behoud van hun rol als hoeksteen van de digitale infrastructuur van Nederland. De Workflow Infratechniek, nu geüpgraded naar Mendix versie 10, is beter uitgerust om tegemoet te komen aan de veranderende behoeften van meer dan 60.000 actieve projecten, zodat Nederlandse burgers en bedrijven kunnen blijven genieten van betrouwbare, snelle connectiviteit.

‍

The Value of Data in Modern Manufacturing  

For manufacturers operating hundreds of machines and generating feedback loops with strategic personnel, collecting data has never really been an issue. In fact, data continues to be the driving force behind drastic decisions made every day by companies looking to gain even the most marginal improvements in efficiency. However, it's one thing to collect data; it's another entirely to organize it and then come up with revenue-boosting conclusions.  

Tronrud Engineering, a global leader in industrial automation and packaging solutions faced this challenge. It’s packaging arm designs, manufactures, installs, commissions, and services automated packaging solutions to some of the world’s biggest brands.

So, Tronrud has a well-defined data-capture framework, but it wanted to do more with the numbers and use them to create a better performance assessment of its deployed machinery. That means better after-sales support to keep customers happy with their Tronrud packaging machines, using data to create personalized, predictive maintenance schedules, and designing clear processes for identifying and solving machinery issues.  

"Our customers need to constantly improve their uptime and cost of ownership. The machinery that we deliver lasts for 20 years or so. Naturally, our customers want to maximize the effect that these machines have for those two decades."  

Patrick Langseth, Customer Success Manager for Packaging at Tronrud Engineering  

This is where CLEVR came in. The goal was to conduct a Data Value Analysis (DVA), focusing on one machine type called Tray Case Packer Generation 3 (TCP3).  

The TCP3 is an automated packaging machine designed to assemble and seal trays or cases. Key parameters like torque (force applied by motors), humidity (which can affect vacuum seals), and vacuum pressure (used for handling and securing packaging materials) are monitored to ensure consistent output and prevent mechanical failures.  

The data being investigated was IoT sensor data captured from the machine via PLC (Programmable Logic Controller) and Siemens MindSphere (a cloud-based industrial IoT platform). The DVA was carried out for the department focusing on the snacks industry.  

‍

The Challenge: Using Data to Prevent Downtime  

Though at the forefront of industrial automation ever since its founding in 1977, it was predicted that Tronrud Engineering was not capturing the full potential of the aftermarket revenue. This could be vastly improved by acting on newly found data patterns, with some expert guidance in interpreting it. So, despite the vast data collection already being undertaken, Tronrud faced three overarching challenges:  

1- Data Without Direction  

Tronrud's machines captured data with IoT sensors and analyzed it through Siemens MindSphere. However, they struggled to derive clear next steps from the assortment of data points. For instance, anomalies in torque values were logged but not linked to operational events, leaving gaps in evidence of the correlation between data and events

2- The Cost of Downtime  

Eliminating unscheduled downtime is a key target for Tronrud and its customers. When machines failed unexpectedly, the costs quickly added up. These included repair expenses, the loss of valuable production time, and opportunity costs tied to unmet production goals or deadlines.  

Without a system in place to predict and prevent packaging machine failures, Tronrud and its clients sometimes faced disruptions that directly impacted efficiency, profitability, and customer satisfaction.  

3- Alarms Without Answers  

Tronrud's machines are equipped with alarms that log specific failures, however more complex breakdowns are not automatically assigned to a specific alarm.
This gap prevented Tronrud from confidently identifying predictive trends. Without structured failure data, they could not fully take advantage of predictive maintenance strategies, which would have enabled them to anticipate and address issues before they caused downtime.  

So, the challenge was clear: Tronrud needed more than just an abundance of data. It needed a way to turn that data into meaningful insights that could guide smarter decision-making, reduce downtime, and ultimately keep customers happy and confident that these machines could perform well for the duration of the machine’s lifetime.  

CLEVR's Approach: Data Value Analysis  

"We needed someone to come in and point us in the right direction; maybe let us know that some of the data we've been collecting isn't very useful and that we should start collecting other data that could, in fact, be quite valuable."  

Patrick Langseth, Customer Success Manager for Packaging at Tronrud Engineering  

CLEVR conducted a Data Value Analysis (DVA) to create usable insights and clear directions from raw data. CLEVR experts also spoke to key Tronrud stakeholders, conducted deep analyses of various data sets, and used their previous industry experience to make recommendations.  

1- Understanding the Human Angle  

CLEVR started by speaking with Tronrud's team to fully understand their operational goals and challenges. Through interviews with engineers, technology directors, and other stakeholders, they uncovered gaps in how data was being used across the organization. These discussions highlighted opportunities to make data analysis work in favor of Tronrud's strategic objectives, such as identifying ways to reduce downtime, improve operational efficiency, and enable predictive maintenance.  

2- Data Exploration  

CLEVR analyzed data from two primary sources: direct IoT sensor feeds and the Siemens MindSphere analysis platform. Sensor data offered highly detailed, real-time information about machine performance, although it required significant preprocessing to make it usable. MindSphere data delivered aggregated trends and patterns but lacked the fine-grained detail needed for more complex diagnostics.  

By merging these datasets, CLEVR was able to uncover anomalies in torque, vacuum performance, and air pressure. These anomalies were linked to operational inefficiencies and identified as potential triggers for machine failures.  

3- Tailored Recommendations  

To address Tronrud's challenges, CLEVR proposed a set of solutions that would combine immediate fixes with long-term improvements:  

Develop frameworks to predict and prevent failures by identifying irregular patterns in machine data before they lead to breakdowns.  

By the end of the DVA, CLEVR had not only pinpointed Tronrud's main challenges but also delivered a detailed set of recommendations to create a more efficient approach to machine performance and maintenance.  

Key Findings: Insights That Matter  

"Although the DVA focused on the TCP3 machine, the findings and tools were designed to be flexible so they can be applied to other machines and systems at Tronrud. This approach clearly shows how data can boost our value to customers, improve operations, and support sustainable practices—it's going to help set Tronrud up for long-term success in the packaging industry."

Ajai Mathew, Data Scientist at CLEVR

CLEVR's analysis resulted in several actionable insights that would help Tronrud change its approach to data moving forward.  

4- Predictive Maintenance Potential  

CLEVR identified lag patterns between alarms and sensor data, demonstrating how Tronrud could predict failures before they occurred. For example, torque and vacuum pressure anomalies were early indicators of operational issues, allowing preemptive intervention.  

5- Alarm vs. Anomaly Relationships  

CLEVR's analysis revealed that specific alarms, such as "Vacuum Lost," correlated with data anomalies with humidity. This insight clarified machine behavior and would give Tronrud the confidence to make targeted adjustments.  

6- Shift Performance Variability  

CLEVR's clustering analysis revealed how different shifts and recipes impacted machine performance through data patterns. Shifts refer to distinct times when operators work; differences in operator techniques or shift timing could lead to variations in machine efficiency. In manufacturing, recipes are predefined configurations or settings that guide machines to produce a specific product. These include parameters like torque, speed, or pressure tailored for each production requirement.  

By analyzing these patterns, CLEVR identified ways to improve operator efficiency and optimize recipe sequencing. For example, certain recipes were more likely to cause machine stress, while others performed better with specific operator strategies. These insights laid the groundwork for targeted training and smarter operational planning.  

These findings highlighted Tronrud's untapped potential, demonstrating how its data could drive both immediate improvements and long-term value.  

Proposed Use Cases: Turning Insights into Action  

"We weren't entirely sure what to expect, but this process helped us see what we can do with our data. CLEVR showed us where we might need to collect more or adjust what we're already gathering and gave us a clearer idea of typical use cases and how to make the most of it."  

Anders Lysgaard Lemme, Software Engineer at Tronrud Engineering  

CLEVR proposed a list of practical solutions that Tronrud could choose to employ, which could help solve immediate challenges while paving the way for significant operational and customer benefit moving forward.  

1- Predicting Machine Failures  

CLEVR recommended starting to link complex breakdown events to specific failure alarms. This approach would enable predictive modeling, allowing Tronrud to proactively address potential issues before they lead to downtime. By reducing unexpected stoppages, Tronrud could lower repair costs, enhance production efficiency, and improve machine reliability for its clients.  

2- Benchmarking Performance  

To improve performance monitoring, CLEVR suggested frameworks to establish benchmarks during machine commissioning and upgrades. These benchmarks would enable Tronrud to quickly identify performance deviations, guide maintenance efforts, and optimize resource allocation. Over time, these improvements could enhance machine uptime and operational consistency.  

3- Enhancing KPIs  

CLEVR suggested developing tailored Key Performance Indicators (KPIs) to suit the needs of different stakeholders, from machine operators to senior managers. By integrating these KPIs into Mindsphere dashboards, Tronrud would gain real-time insights into machine performance, enabling faster decision-making and better oversight. Improved monitoring would also allow Tronrud to offer more responsive and proactive after-sales support, strengthening customer relationships.  

These use cases not only addressed Tronrud's immediate needs but also demonstrated the potential to transform its operations, delivering long-term value and ensuring greater satisfaction for both its team and customers.  

‍

{{quote}}

‍

Setting the Right Course with Data  

CLEVR's Data Value Analysis helped Tronrud Engineering to turn an overwhelming flood of numbers into clear and methodical directions to alleviate very real and potential operational challenges. By taking a closer look to identify patterns, CLEVR laid the groundwork for immediate and long-term improvements that can keep essential machinery working optimally (and clients happy).  

As manufacturers continue to turn inwards and assess their own data, it's clear that there are insights to be teased out of the numbers. The key is to turn these signposts into action, and sometimes, it takes an outside perspective to do it most efficiently.

As businesses become more aware of their environmental footprint, many feel the pressure to go green and meet strict material standards. It's not just about being eco-friendly, it's about ensuring that every part of the process is compliant and sustainable. Sustainability is no longer just a buzzword, it's something businesses need to seriously consider, especially with regulations like the CSRD pushing for transparency and accountability.

Recent reports highlight that a significant gap exists in the readiness of businesses in the EU, with only about 10% of large companies currently reporting their ESG data​ (Environmental, Social, and Governance). The challenges they face are not only regulatory but also involve a lack of effective tools for managing sustainability needs.

However, going green isn't easy. There are challenges to overcome, such as the high costs of launching sustainable initiatives and the complexities of managing a green supply chain. Many companies find themselves lacking the right tools or expertise to keep up with regulations on environmental and social impact reporting. Meanwhile, they face the added challenge of meeting supplier requirements and satisfying customers who demand eco-friendly products without a premium price.

To address these challenges head-on, Tec4U offers a solution that empowers businesses to manage sustainability with efficiency and ease. Through its DataCross platform, Tec4U has helped companies bridge the gap between compliance and actionable sustainability strategies. For years, the company has served as a trusted partner in material compliance, sustainable product design and supply chain due diligence. With expertise in material data communication, Tec4U oversees more than 400 projects annually, managing a network of over 40.000 suppliers and achieving a remarkable 167% increase in response rates for supplier queries!

What is DataCross?

DataCross, built on the Mendix low-code platform, is a communication software that integrates supply chain information to meet sustainability requirements. As Stefan Nieser, CEO of Tec4U, explains, "Sustainability is not only an environmental question, sustainability is a very important economical question... many enterprises face increasing demands from both legal and customer sides, and that is why it's very, very important to fulfill these requirements.”

The platform’s ability to automate compliance processes is a game-changer, empowering businesses to meet regulatory requirements and reduce the risk of non-compliance. Nieser emphasizes, "What enterprises need is information from their suppliers to fulfill their own sustainability requirements."

Beyond compliance assurance, DataCross provides a strategic advantage, enabling businesses to adapt to both legal and customer expectations. Nieser describes it as "a specialized communication platform, rich with knowledge and functionality."

Supporting Compliance with CLEVR

“The challenges that our customers face are very broad, so they do have these legal requirements coming up more and more. The worldwide legislators are coming up with new ideas almost every month, customers have to monitor all these requirements,” explains Irina Messerschmidt, Key Account Manager at Tec4U. “DataCross not only helps them meet these challenges but also provides the assurance they need to maintain their market presence.”

Dominik Nieser, Head of Operational Services highlights the strength of their collaboration with CLEVR: “CLEVR is a key partner, turning our expertise in data services, sustainability and material compliance into one software solution”. Together, they developed DataCross, which merges communication and compliance needs, allowing companies to manage corporate, product, and material compliance seamlessly. "DataCross addresses all our clients' sustainability needs," Dominik notes, pointing to its modularity with features like the material compliance module, supply chain due diligence, and an upcoming CO2 footprint module.

Before collaborating with CLEVR, Tec4U faced challenges due to a small development team reliant on Java and PHP, which made their code-intensive system difficult to maintain. Partnering with CLEVR and Integrating Mendix low-code technology, transformed Tec4U’s approach to software development, enhancing flexibility and responsiveness to industry demands. “The measurable improvements include better performance and cybersecurity on our DataCross platform,” Dominik added, highlighting new features like automated status reporting that saves time and improves access to real-time compliance data.

Sven Jerusalem, Head of Sales & Business Development at CLEVR, emphasizes the value of this long-standing partnership: “What makes us unique is our 20+ years of experience managing complex projects and requirements. We translate these needs into effective software solutions on the Mendix platform. This is how we Build Tomorrow Together.”

Building a Robust Platform with Mendix

DataCross, now one of the largest Mendix applications focused on sustainability, benefits from Mendix’s built-in security features. Stefan Schulze, the Head of IT at Tec4U, explains, “Mendix has been a game-changer for us in terms of security and maintainability. With the built-in tools and the ability to configure security without deep dives into the source code, it’s much easier for us to keep everything secure and compliant.” This seamless integration reduces the need for complex code adjustments, making it easier to implement updates and maintain the platform.

The platform’s adaptability is another key advantage, particularly when it comes to meeting evolving regulatory requirements. “Mendix allows us to rapidly adapt to new legal demands and security updates,” Stefan notes. “Where we used to have to test the entire system after every change, now we can simply implement an update and configure it. The built-in tools make the process much more efficient, which saves us a lot of time and effort.”

Mendix Marketplace modules play an important role in enhancing DataCross’s functionality. Stefan continues, “One of the best things about Mendix is the Marketplace. We don’t have to reinvent the wheel every time we need a new feature. We can easily use existing modules and build on them, which accelerates our development process and reduces the amount of custom coding we need.”

CLEVR’s support has been instrumental throughout the process, ensuring timely implementation and quick resolution of technical challenges. Stefan adds, “CLEVR helped us from the very beginning, starting with the vision of the software and working with our team in the development phase. Their expertise in low-code solutions and their ongoing support have been invaluable in getting DataCross delivered in-time.”

Datacross: One of the largest Sustainability Solutions built on the Mendix Platform

Tec4U’s journey with DataCross, developed in collaboration with CLEVR, is a testament to innovation and industry leadership in compliance and sustainability. DataCross serves over 40.000 users, helping companies manage supply chain information, fulfill sustainability requirements, and strengthen market positioning. Irina notes, “The feedback from our clients has been very positive regarding DataCross, its speed, flexibility, and comprehensive capabilities. They are impressed by how much it can manage.”

Among its standout features are DataCross’s 24 compliance modules, twice the number delivered by most competitors, which enable users to meet diverse legal requirements with ease. Irina adds, “The platform’s ability to gather data from supply chains has led to impressive results. For example, response rates for suppliers have increased from 30% to 80%, which is great!”

Building on these strengths, CLEVR has focused on ensuring that DataCross is not just effective today, but also adaptable to future needs. Gerrit Kiefer, Project Manager at CLEVR, elaborates on the platform’s future-proof architecture: “With the new architecture that we have implemented, we are able to also scale vertically so that it's possible to take one of the modules and build it in a microservice architecture. With that in mind, we are able to be future-proof for new requirements, open for new challenges, and able to extend the solution.”

Siemens Teamcenter Integration: Extending DataCross’s Capabilities

“We are now integrating DataCross into Siemens' Teamcenter PLM system to offer a unified solution that meets all sustainability requirements,” explains Stefan Nieser. “This integration covers material compliance, social sustainability aspects like LCSD, and sustainability reporting, providing a comprehensive solution for Siemens customers.”

By combining DataCross with Teamcenter, businesses benefit from an efficient, secure, and transparent product development process. The integration enhances compliance with evolving regulations while streamlining supplier communication and strengthening product marketability. Together, DataCross and Teamcenter create a powerful, future-proof system that positions companies to meet global sustainability challenges and drive innovation in product development.

Future Outlook: A Comprehensive Sustainability Platform

Looking to the future, Tec4U envisions DataCross evolving to become a full-spectrum sustainability platform. Planned expansions include new modules such as CO2 tracking, positioning DataCross to address the broader sustainability challenges faced by today’s businesses. As Stefan Schulze explains, “DataCross will transform into more than just a compliance tool, it will be a comprehensive sustainability platform. This will require the expertise and support of a strong, reliable partner like CLEVR to overcome technical challenges along the way.”

Tec4U’s leadership is strengthened by CLEVR’s partnership, which has enabled the DataCross platform to remain a versatile, reliable solution across various industries, from automotive to pharmaceuticals. "We are on our way to becoming a true sustainability partner, going beyond traditional compliance challenges," concludes Irina. This approach has solidified DataCross as a trusted solution for businesses committed to sustainability and compliance, with Tec4U and CLEVR driving this vision forward.

As the global demand for sustainable energy solutions surges, with the green hydrogen market expected to reach $12.8 billion by 2030, the imperative for companies to expand production capacities and enhance operational efficiencies has never been more critical. This shift towards greener solutions highlights the necessity for manufacturing firms, notably Nel Hydrogen in the electrolyser industry, to scale up their operations in response to this escalating demand.

Nel Hydrogen, a leader in manufacturing equipment to produce hydrogen through electrolysis, stands at the forefront of this transformation, symbolizing innovation and leadership in sustainable energy technologies. The journey towards modernization and scalability poses significant challenges, necessitating strategic partnerships like that with CLEVR to navigate the landscape of increased demand and the urgent push for environmentally friendly alternatives.

‍

Nel Hydrogen's Journey from Manual to Automated Processes

"Where we came from, a lot of processes were manual and the way we handled data in projects was highly manual too. We needed to automate and professionalize the way we handle projects and deliveries, and we need to continue that process. So, I think that's the biggest challenge we have, besides the fact that technology is developing all the time, and it's developing quickly." - Torsten Mann | Director of Product Engineering at NEL Hydrogen

Nel Hydrogen's success was built on manual processes that have served as the company’s backbone for nearly a century. Yet, in an age where efficiency, speed, and accuracy are paramount, these traditional methods started to limit the company's ability to scale and meet the surging demand for green hydrogen. The challenges were ranging from the necessity to modernize manual operations to ensuring seamless information flow across departments and maintaining up-to-date engineering documentation. These hurdles were not just operational but cultural, necessitating a shift towards integrating Industry 4.0 technologies into Nel Hydrogen's legacy systems.

The collaboration with CLEVR was a decisive step towards overcoming these challenges. Recognizing the potential of digital transformation to enhance operational efficiency and agility, Nel Hydrogen partnered with CLEVR to automate their engineering processes. CLEVR brought to the table innovative solutions and a deep understanding of how to leverage technology in streamlining workflows, improving project management, and enhancing data integration across the organization.

‍

The Role of CLEVR in Transforming NEL Hydrogen's Processes

The partnership between CLEVR and Nel Hydrogen started with a detailed assessment to identify key areas where improvements could make a real difference. This assessment, which involved input from Siemens experts, was focused on fully understanding Nel Hydrogen's specific challenges and opportunities. By working closely with business consultants, solution architects, and representatives from both Siemens and Nel Hydrogen, CLEVR gained a thorough understanding of the company's processes and needs.

CLEVR's approach went beyond technological integration, it offered a holistic business consultancy aiming at modernizing Nel Hydrogen’s entire operational framework. By focusing on automation, digital workflow implementation, and the establishment of a cohesive information system, CLEVR addressed the critical pain points blocking Nel Hydrogen’s scalability and efficiency. This transformation also encompassed the modernization of engineering documentation processes, ensuring accurate, accessible, and up-to-date project information, which is crucial for sustaining engineering excellence and innovation in electrolyser production.

The result of this detailed evaluation was as the following:

• Implementation of a fundamental core Product Lifecycle Management (PLM) system- Teamcenter for Nel Hydrogen.
• Tight control over product designs through direct integration with CAD, MCAD, and ECAD.
• The integrated system connects directly to the company's ERP system, enhancing process efficiency.
• CLEVR's strategic move modernized Nel Hydrogen's operations and prepared it for future growth and innovation.
• Ensured readiness to meet the growing demands of the green hydrogen market.
  

‍

The solution: Implementing Teamcenter, Leading PLM Technology by Siemens

The project's initiation marked the beginning of a transformative journey for Nel Hydrogen, with the integration of Teamcenter as a pivotal solution tailored to its specific operational needs. After a detailed assessment with Siemens and CLEVR, Teamcenter was chosen for its robust capabilities in aligning with Nel Hydrogen’s strategic and operational objectives. A key highlight of this implementation was the seamless interface with the ERP system, enabling a flawless transfer of procurement data, a major step forward in operational efficiency.

For Nel Hydrogen, the discovery phase was conducted by Eirik Hoel, PLM engineer at CLEVR, to establish their data model. This involved determining the required data for Teamcenter, the optimal way to display it to users, the specific information they wanted to add and view, and how to digitally capture their internal processes. This discovery led to configuration requests that our PLM Engineers later implemented in Nel Hydrogen’s Teamcenter.

A major focus for Nel Hydrogen was on documents within Teamcenter. As Ali Hassan Qureshi, Advanced PLM Engineer at CLEVR explained “We set up document templates (both Word and Excel) that allowed users to have a fixed template ready for use, which they could then fill out as needed. These templates were provided by Nel Hydrogen and configured by our team.”

“Another critical aspect was integrating their CAD authoring tool. I oversaw the migration of their CAD data from the previous system to Teamcenter. Given that one of Teamcenter's key features is the control of design data, it was crucial for Nel Hydrogen to have their design data migrated so they could interact with it and test configurations with actual product data” added Ali. “This migration, completed in the first half of 2023, included all their standard parts and the entire design structure of two products.”

Nel Hydrogen's prior automation and digital transformation initiatives resulted in significant increases in production capacity, improved product quality, and reduced operational costs. These changes also contributed to Nel Hydrogen’s sustainability goals, with more efficient operations leading to reduced energy consumption. "Productivity has increased dramatically since we moved production to the Heroya Facility, scaling it up by 10x and achieving a capacity of 500 MW. We transitioned from completely manual processes to a fully automated production line, marking a world first." said Torsten Mann.

‍

Vision and Future Outlook for the Nel Hydrogen and CLEVR Partnership

The vision for the ongoing partnership between CLEVR and Nel Hydrogen extends well beyond their current achievements. The implementation phase of Teamcenter within Nel Hydrogen's operations is still in its early stages, with the goal of establishing Teamcenter as the engineering backbone of the organization. Plans are underway to fully roll out Teamcenter across the entire organization soon. Following this rollout, a comprehensive review to evaluate the adoption of additional features that have not yet been implemented will take place. Among the enhancements being considered are advanced change management modules and the service lifecycle management module, which are crucial for monitoring the lifespan and maintenance requirements of the equipment supplied by Nel Hydrogen.

Looking ahead, the objective is to expand the scope of this digital integration by including equipment tracking and tracing capabilities and incorporating a monitoring feature. This addition aims to deliver real-time data from the field back into Nel Hydrogen's database, enabling the identification of production patterns and potentially highlighting issues such as a bad batch.

By leveraging live data, Nel Hydrogen achieves a deeper insight into their product performance and production processes, enabling continuous, data based improvement.

"I think we build tomorrow together in different ways. We try to build the future by providing equipment to produce green hydrogen to enable the green transition, and CLEVR with the information technology will help us to do that efficiently"- Torsten Mann

This statement encapsulates the shared ambition to not only enhance operational efficiency but to also contribute meaningfully to the green transition. Reflecting on the partnership's path forward, the vision extends beyond the current accomplishments, focusing on leveraging digital transformation to build a sustainable future.