Handmatige processen belemmeren de bedrijfsvoering: papieren formulieren worden tussen afdelingen verzonden, goedkeuringen duren dagen om te voltooien en gegevens worden vaak herhaaldelijk opnieuw ingevoerd op systemen die niet met elkaar verbonden zijn. Ondanks de aanhoudende digitale transformatie inspanningen, operationele knelpunten blijven in de meeste organisaties bestaan, waardoor werknemers tijd verspillen, menselijke fouten veroorzaken en snelle reacties op marktveranderingen worden voorkomen.
Digitale workflowautomatisering met lage code biedt een oplossing: bedrijfsteams in staat stellen hun processen te digitaliseren met behoud van goed IT-beheer en -beveiliging.
Heb je weinig tijd? Hier is een kort overzicht
- Traditionele automatiseringsmethoden mislukken als gevolg van lange ontwikkelingscycli, starre tools en groeiende IT-achterstanden.
- Platforms met weinig code maken tot 10x snellere workflowautomatisering mogelijk zonder uitgebreide programmering.
- Zakelijke gebruikers kunnen hun eigen processen digitaliseren terwijl IT het beheer, de beveiliging en de systeemintegratie in stand houdt.
- Organisaties zien onmiddellijke voordelen, waaronder minder handmatige taken, minder fouten en meer operationele transparantie.
Wat is digitale workflowautomatisering?
Digitale workflowautomatisering transformeert handmatige, op papier gebaseerde processen in gestroomlijnde digitale systemen die automatisch vooruitgang boeken. In plaats van werknemers handmatig informatie te routeren of spreadsheets bij te werken, verwerken geautomatiseerde workflows deze stappen op basis van vooraf gedefinieerde regels.
Papieren formulieren worden bijvoorbeeld vervangen door digitale versies die mensen online invullen. In plaats van dat iemand dat formulier fysiek naar de volgende persoon draagt, stuurt het systeem het automatisch naar degene die het vervolgens nodig heeft. De gegevens van die formulieren worden rechtstreeks naar uw systemen gestuurd zonder dat iemand ze opnieuw hoeft in te voeren.
Moderne automatisering omvat alles, van eenvoudige goedkeuringen tot complexe workflows tussen afdelingen. Veelvoorkomende voorbeelden zijn onder meer aankoopaanvragen, onboarding van werknemers, contractbeoordelingen en beheer van de buitendienst.
Effectieve workflowautomatisering elimineert knelpunten door processen te standaardiseren, te zorgen voor consistente uitvoering en op elk moment inzicht te bieden in de werkstatus.
Waarom traditionele automatisering vaak tekortschiet
Organisaties vinden workflowautomatisering vaak om verschillende redenen een uitdaging.
1. Beperkingen van ontwikkelingshulpmiddelen
Op maat gemaakte oplossingen vereisen uitgebreide ontwikkelingsmiddelen en gespecialiseerde vaardigheden. Zelfs middelgrote automatiseringsprojecten kunnen maanden in beslag nemen, waarbij de kosten hoger zijn dan de initiële schattingen. Eenmaal gebouwd, vereisen deze aangepaste toepassingen voortdurend onderhoud, waardoor de IT-middelen nog meer onder druk komen te staan.
2. Inflexibele kant-en-klare software
Voorverpakte software blijkt vaak te rigide voor unieke bedrijfsprocessen. Organisaties staan voor een ongemakkelijke keuze: ofwel hun processen aanpassen aan de software, ofwel investeren ze in dure aanpassingen die bij elke update van de leverancier kapot kunnen gaan.
3. Groeiende IT-knelpunten
Volgens Gartner-onderzoek kunnen applicatieontwikkelingsteams niet voldoen aan de zakelijke vraag naar nieuwe applicaties. Met beperkte middelen voor ontwikkelaars en veranderende prioriteiten blijven bedrijfskritieke workflowverbeteringen maanden of jaren achterop achter.
Verontrustend genoeg implementeren gefrustreerde bedrijfseenheden vaak ongeautoriseerde tools die veiligheidsrisico's met zich meebrengen en uw interne technologie nog ingewikkelder maken.
Het voordeel van low code: workflows automatiseren zonder te hoeven wachten
Platformen met low code verander de automatiseringsvergelijking door hulpmiddelen voor visuele ontwikkeling aan te bieden die de technische vaardigheden verminderen die nodig zijn om workflowtoepassingen te creëren.
Visueel procesontwerp
Low-code-platforms bieden intuïtieve interfaces waar processen visueel kunnen worden gemodelleerd, vergelijkbaar met het maken van een stroomdiagram, in plaats van dat er code moet worden geschreven. Dit betekent dat bedrijfsanalisten en proceseigenaren, die de workflows het beste begrijpen, nu rechtstreeks kunnen bijdragen aan automatiseringsinspanningen.
Versnelde ontwikkeling
Ontwikkeling met weinig code versnelt de levering van applicaties in vergelijking met traditionele methoden, omdat mensen workflows kunnen bouwen door vooraf gebouwde componenten te slepen en neer te zetten in plaats van duizenden regels code helemaal opnieuw te schrijven. Wat bij conventionele ontwikkeling maanden kan duren, kan in weken of zelfs dagen worden bereikt.
Snelle iteratie
Wanneer de vereisten veranderen, kunnen niet-technische mensen die wijzigingen vaak zelf aanbrengen door simpelweg de workflow aan te passen in een visuele editor, zoals het herschikken van een stroomdiagram. Het is niet nodig om elke keer ontwikkelaars in te schakelen om complexe code te herschrijven.
Veelvoorkomende knelpunten opgelost met automatisering met weinig code
Low-code workflowautomatisering pakt operationele knelpunten in meerdere bedrijfsfuncties aan.
Optimalisatie van financiële processen
Financiële afdelingen kunnen aankoopgoedkeuringen, factuurverwerking en uitgavenbeheer stroomlijnen door middel van geautomatiseerde workflows. CED, een Europese specialist op het gebied van schadebeheer, implementeerde een platform voor automatische schaderegeling dat gebruikmaakt van low-code, waardoor de verwerkingstijd van claims met 50% werd verkort, waardoor een voorheen papierintensief proces werd geëlimineerd.
Versnelling van HR-processen
Personeelsteams kunnen vertragingen bij de onboarding voorkomen door het verzamelen van documenten, het inrichten van systemen en trainingsopdrachten te automatiseren. Wanneer nieuwe medewerkers toetreden, activeert de workflow automatisch de juiste taken voor IT-, faciliteiten- en afdelingsmanagers.
Coördinatie van de velddienst
Buitendienstactiviteiten hebben vaak baat bij digitale coördinatie van planningen, werkorders en statusupdates. Eneco, een Nederlands energiebedrijf, ontwikkelde een planningstoepassing genaamd Splash die mislukte servicebezoeken reduceerde van 40% naar slechts 2%-5% door het afspraakbeheer en de routeplanning te automatiseren.
Multifunctioneel workflowbeheer
Complexe workflows die meerdere afdelingen bestrijken, zoals productlanceringen, rapportage over de naleving van de regelgeving, of onboarding van klanten: profiteer het meest van automatisering. Met de juiste zichtbaarheid en duidelijke overdrachten lopen deze multifunctionele processen niet langer vast tijdens teamovergangen.
De belangrijkste voordelen van Low Code Workflow Automation
Organisaties die low-code workflowautomatisering implementeren, hebben verschillende voordelen ten opzichte van handmatige processen.
1. Dramatische snelheidsverbeteringen
De processnelheid neemt toe wanneer automatisering de wachttijd tussen stappen elimineert. Taken die voorheen dagen duurden, kunnen in uren of minuten worden voltooid. Goedkeuringen van aankopen waarvoor ooit fysieke handtekeningen nodig waren, worden nu automatisch verwerkt op basis van eenvoudige regels, zoals „alles onder de 1.000 dollar wordt automatisch goedgekeurd” of „onkostendeclaraties worden eerst naar de afdelingsmanager gestuurd en vervolgens naar de financiering”.
2. Verbeterde operationele zichtbaarheid
Geautomatiseerde workflows bieden inzicht in de processtatus in realtime. Managers identificeren knelpunten zodra ze zich voordoen, in plaats van problemen te ontdekken nadat de deadlines zijn verstreken. Deze zichtbaarheid geldt ook voor nalevingsvereisten, waarbij elke actie automatisch wordt gedocumenteerd.
3. Lagere foutenpercentages
Handmatige gegevensinvoer veroorzaakt talloze fouten, van getransponeerde getallen tot inconsistente opmaak. Geautomatiseerde workflows versterken de gegevenskwaliteit door middel van validatieregels en elimineren overbodige invoer door informatie te delen tussen verbonden systemen.
4. Verbeterde werknemerservaring
Werknemers besteden minder tijd aan repetitieve taken en meer tijd aan zinvol werk waarvoor menselijk oordeel vereist is. Door routinematige activiteiten te automatiseren, maken organisaties talent vrij om zich te concentreren op innovatie en klantervaring.
5. Grotere operationele flexibiliteit
Workflows worden eenvoudiger aan te passen als reactie op veranderende omstandigheden. Wanneer nieuwe regelgeving aanvullende documentatie vereist of marktverschuivingen snellere reacties vereisen, low-code-platforms snelle procesaanpassing mogelijk maken zonder lange ontwikkelingscycli.
Bestuur en integratie: ervoor zorgen dat het op grote schaal werkt
Hoewel low-code platforms de ontwikkeling van applicaties democratiseren, vereist een succesvolle implementatie goed bestuur en een integratiestrategie.
Evenwichtig IT-toezicht
IT-betrokkenheid blijft essentieel voor de selectie van platforms, beveiligingsconfiguratie en systeemintegratie. Effectieve organisaties stellen duidelijke richtlijnen op over welke processen zakelijke gebruikers onafhankelijk kunnen automatiseren en welke IT-toezicht vereisen.
Naadloze systeemintegratie
Moderne low-code-platforms bieden connectoren voor veelgebruikte bedrijfstoepassingen zoals SAP, Salesforce en Microsoft 365, samen met ondersteuning voor standaardprotocollen. Workflows kunnen gegevens uit meerdere systemen integreren zonder nieuwe silo's te creëren.
Centra voor uitmuntendheid
Veel organisaties richten expertisecentra op die IT en andere afdelingen samenbrengen om beste praktijken, herbruikbare componenten en bestuursnormen te delen. Deze samenwerkingsgroepen helpen bij het opschalen van automatiseringsinspanningen met behoud van de juiste controles.
Als teamleider van CLEVR, Robert Huisintveld wijst op, „Low code governance kan bedrijven helpen om sneller te bouwen en te innoveren en er tegelijkertijd voor te zorgen dat software schaalbaar en toekomstbestendig is.”
De aanpak van CLEVR: snelle, schaalbare en bedrijfsgerichte automatisering
CLEVR helpt organisaties bij het implementeren van effectieve workflowautomatisering door technische expertise te combineren met praktische zakelijke ervaring. Ons werk begint met het begrijpen van procesuitdagingen en het identificeren van belangrijke automatiseringsmogelijkheden.
Een methodiek waarbij het proces centraal staat, zorgt ervoor dat automatiseringsinspanningen zinvolle resultaten opleveren in plaats van bestaande inefficiënties simpelweg te digitaliseren. Door de huidige workflows in kaart te brengen, knelpunten te identificeren en processen opnieuw uit te vinden voordat ze worden geïmplementeerd, behalen organisaties transformatieve resultaten.
De expertise van CLEVR op het gebied van low-code platforms maakt snelle ontwikkeling mogelijk met behoud van beveiliging, schaalbaarheid en integratiemogelijkheden op bedrijfsniveau. De technische basis ondersteunt zowel eenvoudige afdelingsworkflows als complexe, multifunctionele processen die meerdere systemen omvatten.
Automatisering die voor iedereen werkt
Organisaties die afhankelijk zijn van handmatige workflows en losgekoppelde systemen hebben moeite om de snelheid en efficiëntie van hun meer geautomatiseerde concurrenten te evenaren.
Low-code workflowautomatisering biedt een evenwichtig pad voorwaarts, waarbij snelle implementatie wordt gecombineerd met de nodige governance, beveiliging en schaalbaarheid.
Voor organisaties met operationele knelpunten en verouderde handmatige processen bieden low-code-platforms de balans tussen snelheid en controle die nodig is om vooruitgang te boeken. De aanzienlijke kostenbesparingen en efficiëntieverbeteringen maken dit bijzonder waardevol voor bedrijven in elke sector die hun activiteiten willen moderniseren.
Contact opnemen met CLEVR om te bespreken hoe digitale workflowautomatisering kan helpen om uw specifieke operationele uitdagingen te elimineren.
Onderzoeksmethodologie
Deze analyse is gebaseerd op gedocumenteerde casestudies van organisaties uit meerdere sectoren die low-code workflowautomatisering hebben geïmplementeerd. We hebben gepubliceerd onderzoek van Gartner, Forrester en McKinsey beoordeeld om gemeenschappelijke uitdagingen en succesfactoren te identificeren.
Find out how CLEVR can drive impact for your business
FAQ
Can't find the answer to your question? Just get in touch
Hoe verhoudt low code zich tot procesautomatisering met robots?
Low-code-platforms bouwen complete toepassingen voor procesautomatisering, terwijl robotprocesautomatisering (RPA) software gebruikt om menselijk handelen na te bootsen in bestaande toepassingen. Beide hebben waarde, maar low code biedt meer flexibiliteit voor complexe workflows.
Kan kunstmatige intelligentie de workflowautomatisering verbeteren?
Kunstmatige intelligentie verbetert de automatisering van de workflow door de verwerking van documenten af te handelen, de beste volgende acties voor te stellen, patronen in procesgegevens te identificeren en intelligente routeringsbeslissingen te nemen. Veel low-code-platforms bevatten nu AI-mogelijkheden om handmatige tussenkomst in complexe processen te verminderen.
Welke processen moeten eerst worden geautomatiseerd?
Begin met grootschalige, op regels gebaseerde processen die duidelijke regels volgen, denk aan het goedkeuren van uitgaven, het instellen van nieuwe medewerkers of papierwerk voor de onboarding van klanten. Zoek naar workflows met duidelijke begin- en eindpunten, goed gedefinieerde regels en meetbare resultaten.
