Hanab Telecom Infra (voorheen bekend als VolkerWessels Telecom) is een hoeksteen van de Nederlandse digitale samenleving, belast met het ontwerpen, bouwen, beheren en onderhouden van telecommunicatie-infrastructuur in heel Nederland.
Hun werk zorgt ervoor dat miljoenen mensen betrouwbaar internet hebben, online kunnen studeren, slimme apparaten kunnen gebruiken en verbonden kunnen blijven in de digitale wereld van vandaag.
De kern van de activiteiten van Hanab Telecom Infra is de Workflow Infratechniek, een krachtig systeem dat meer dan 60.000 infrastructuurprojecten coördineert — van de eerste inname van projectgegevens tot de voltooiing en feedback. Deze applicatie is een integraal onderdeel van elke fase van alle netprojecten in Nederland, van onboarding en ontwerp tot planning en levering.
Wanneer een project begint, verstrekken onderaannemers die door Hanab zijn ingehuurd voor een project details zoals locatie, tijdlijnen en personeel, die rechtstreeks in het systeem van Workflow worden ingevoerd. De applicatie structureert vervolgens taken, kent rollen toe en controleert of elke stap is afgetekend voordat gebruikers kunnen „doorgaan” naar de volgende fase van een specifiek project.
De Workflow-applicatie integreert met die van Nederland Platform voor digitale samenwerking (DSP), een gestandaardiseerd berichtensysteem dat wordt onderhouden door Mijn Aansluiting, om alles soepel te laten verlopen. Dit platform zorgt voor communicatie tussen bedrijven zoals Hanab, onderaannemers en netwerkbeheerders, zodat belangrijke infrastructuurprojecten zoals glasvezelinstallaties en ondergrondse nutsvoorzieningen zo efficiënt mogelijk kunnen worden uitgevoerd.
Voor het onderhouden en verbeteren van zo'n complex systeem is echter expertise van derden uit de digitale sfeer vereist, en dat is waar CLEVR van pas komt als Platinum Partner voor Mendix low code. Mendix is een platform waarmee applicaties snel en flexibel kunnen worden gebouwd zonder dat er uitgebreide coderingskennis nodig is (vandaar de term „low code”). CLEVR heeft meer dan 20 jaar ervaring met het implementeren van Mendix-oplossingen in verschillende sectoren, waaronder de productie-, energie-, nutsbedrijven- en maritieme industrie, en kreeg de opdracht om samen met Hanab de Workflow-applicatie te upgraden.
In deze samenwerking ondersteunde CLEVR Hanab bij een cruciale upgrade van de DSP, waarbij werd overgeschakeld naar modernere REST-API's en geavanceerde beveiligingsprotocollen zoals OAuth 2.0 werden geïmplementeerd (die we hieronder zullen uitleggen). Met deze upgrades kan Hanab de betrouwbare en veilige systemen onderhouden waarvan Nederland afhankelijk is.
De uitdaging
De DSP 2.0-integratie vormde een aantal uitdagingen voor Hanab Telecom Infra; de kern was de noodzaak om de onderliggende technologie van de Workflow-applicatie te moderniseren. In gesprek met Hanab's Citizen Developer, Roeland Drok, CLEVR was een makkelijke keuze als het ging om het creëren van een partnerschap; „We hebben een tijdje een andere leverancier geprobeerd en tja, er was een verschil in samenwerking. CLEVR weet wat ze moeten doen; ze begrijpen de business, ze begrijpen ons.”
Communicatie moderniseren: API's van SOAP naar REST
Het is belangrijk om te begrijpen dat API's vergelijkbaar zijn met digitale boodschappers waarmee systemen met elkaar kunnen praten. Het moderniseren van deze messengers is hetzelfde als het upgraden van een postdienst naar instant messaging, wat duidelijk efficiënter en eenvoudiger te beheren is als het gaat om het verzenden van alleen schriftelijke communicatie.
Een van de cruciale wijzigingen betrof de overgang van de verouderde SOAP-API's (Simple Object Access Protocol) naar de modernere REST-API's (Representational State Transfer). Terwijl SOAP afhankelijk is van zware, op XML gebaseerde berichten, gebruikt REST het lichtere JSON-formaat, waardoor gegevensuitwisseling sneller en efficiënter verloopt.
Deze verschuiving ging echter niet alleen over de invoering van een nieuwe standaard, maar vereiste ook een herstructurering van de manier waarop informatie tussen systemen stroomt. Dit omvatte het opnieuw toewijzen van processen en ervoor zorgen dat alle partijen in het netwerk, van onderaannemers tot eindgebruikers, naadloos konden werken onder het nieuwe systeem.
De Workflow-applicatie upgraden: Mendix 8 naar Mendix 10
Een andere uitdaging was het upgraden van de Workflow-applicatie, die sinds 2017 in gebruik was, naar de nieuwste versie van het Mendix-platform. Deze upgrade was verre van eenvoudig, vooral omdat deze moest worden uitgevoerd zonder het beheer van duizenden lopende projecten te verstoren. Deze projecten vertegenwoordigen een breed scala aan telecommunicatie- en nutsnetwerken, die allemaal meerdere fasen doorlopen, zoals opname, ontwerp en uitvoering.
„We hebben een upgrade uitgevoerd van Mendix versie 8 naar versie 10. Ik zou dat zelf niet kunnen doen — niemand binnen Hanab zou dat kunnen doen.”
Roeland Drok, Citizen Developer bij Hanab Telecom Infra
Het systeem beveiligen: OAuth 2.0
Beveiliging was een ander belangrijk punt binnen het project. Het bestaande systeem maakte gebruik van authenticatie op basis van certificaten, een methode die verouderd en minder effectief was tegen moderne cyberbeveiligingsbedreigingen. De overgang naar OAuth 2.0, een algemeen aanvaard beveiligingsprotocol, introduceerde een nieuw niveau van bescherming voor de gevoelige projectinformatie van Hanab. De implementatie van OAuth 2.0 was echter geen sinecure: het omvatte het configureren van veilige toegangstokens, het integreren van systemen voor identiteitsverificatie en ervoor zorgen dat elke gebruiker en elk systeem zich naadloos kon authenticeren onder het nieuwe raamwerk.
Samenwerking tussen teams
Naast de technische uitdagingen vereiste de DSP 2.0-integratie samenwerking tussen de interne teams van Hanab, onderaannemers en CLEVR. Dit betekende het afstemmen van prioriteiten, het coördineren van planningen en ervoor zorgen dat alle partijen over de instrumenten en kennis beschikten die nodig waren om de overgang soepel te laten verlopen. Zo'n grootschalige samenwerking verhoogde de complexiteit van het project, waardoor het essentieel was om een ervaren partner te hebben.
De oplossing van CLEVR
„CLEVR heeft ons vanaf het begin geholpen. Ze hebben het vanaf nul gebouwd en we hoeven ons geen zorgen te maken wanneer CLEVR aan het project werkt. Ze weten wat ze moeten doen.”
Roeland Drok, Citizen Developer bij Hanab Telecom Infra
CLEVR hielp het team van Hanab bij het uitvoeren van de DSP 2.0-integratie door gebruik te maken van de uitgebreide Mendix-expertise en managementervaring om het project ondanks de complexiteit op schema en succesvol te houden.
Overgang naar REST API's
Een van de belangrijkste bijdragen van CLEVR was de modernisering van het gegevensuitwisselingssysteem door de overgang van SOAP naar REST API's. Deze verschuiving bracht belangrijke technische veranderingen met zich mee, waaronder het omzetten van berichtformaten van XML naar JSON en het herontwerpen van de manier waarop systemen communiceerden. Het team van CLEVR voerde niet alleen deze wijzigingen uit, maar zorgde ook voor een naadloze integratie tussen de Workflow-applicatie en externe systemen zoals het Digital Collaboration Platform (DSP).
Implementatie van OAuth 2.0 voor verbeterde beveiliging
Zoals je zou verwachten van een landelijk digitaal project, was beveiliging de prioriteit, en CLEVR leidde de leiding door OAuth 2.0 te implementeren, een modern authenticatieprotocol dat is ontworpen om gevoelige gegevens te beveiligen. Dit omvatte het creëren van veilige toegangstokens en het integreren van identiteitsverificatieprocessen om de verouderde authenticatie op basis van certificaten te vervangen. Het vermogen van CLEVR om zich aan deze nieuwe vereisten aan te passen, zorgde ervoor dat de systemen van Hanab voldeden aan de nieuwste beveiligingsnormen zonder de activiteiten te onderbreken.
„OAuth 2.0 was compleet nieuw voor mij... CLEVR regelde het voor ons, bracht contact met de juiste mensen en zorgde ervoor dat het werkte.”
Roeland Drok, Citizen Developer bij Hanab Telecom Infra
Upgraden naar Mendix 10
De upgrade van Hanab's Workflow-applicatie van Mendix versie 8 naar versie 10 was een cruciaal onderdeel van het project. Deze taak vereiste uitgebreide kennis van Mendix en de Workflow-applicatie zelf, aangezien het systeem meer dan 60.000 projecten verwerkt in verschillende ontwikkelingsfasen. Het CLEVR-team heeft de upgrade zorgvuldig gepland om ervoor te zorgen dat alle bestaande functies en integraties naar behoren functioneerden, terwijl de nieuwe mogelijkheden van Mendix 10 werden geïntroduceerd.
Flexibiliteit en aanpassing op het laatste moment
De flexibiliteit en het reactievermogen van CLEVR waren cruciaal voor het overwinnen van uitdagingen en snelle koerswijzigingen. Toen Hanab op het laatste moment nieuwe integraties nodig had om aan te sluiten op een bredere ERP-migratie, paste CLEVR snel zijn plannen aan en leverde de vereiste updates op tijd. „Het was echt op het laatste moment, maar CLEVR heeft ons geholpen met hun planning en bereidheid om verder te gaan. Ze hebben ervoor gezorgd dat de nieuwe integraties werden voltooid,” zei Drok.
Naadloze samenwerking
De aanpak van CLEVR was gericht op het vermogen om naadloos samen te werken met zowel Hanab als zijn onderaannemers. Dit ging verder dan technische expertise; de bekendheid van CLEVR met de systemen en processen van Hanab betekende dat ze konden anticiperen op behoeften en oplossingen konden leveren met minimaal toezicht. Dit bespaarde niet alleen tijd, maar verminderde ook het risico op fouten, een kritieke factor gezien de complexiteit van het project. Volgens Drok „De samenwerking met CLEVR bleek veel soepeler te verlopen [dan met andere leveranciers].”
Impact en toekomstperspectief: samen sterker
De DSP 2.0-integratie heeft al geleid tot aanzienlijke verbeteringen in de activiteiten van Hanab. Door te upgraden naar moderne REST API's en geavanceerde beveiligingsprotocollen zoals OAuth 2.0 te implementeren, heeft CLEVR Hanab in staat gesteld de communicatie met onderaannemers te stroomlijnen en de algehele efficiëntie van hun projecten te verbeteren. Deze verbeterde samenwerking zorgt ervoor dat Hanab kritieke infrastructuurprojecten, zoals glasvezelinstallaties, sneller en nauwkeuriger kan uitvoeren.
Voor Hanab gaat het niet alleen om technologie, maar ook om het behoud van hun rol als hoeksteen van de digitale infrastructuur van Nederland. De Workflow Infratechniek, nu geüpgraded naar Mendix versie 10, is beter uitgerust om tegemoet te komen aan de veranderende behoeften van meer dan 60.000 actieve projecten, zodat Nederlandse burgers en bedrijven kunnen blijven genieten van betrouwbare, snelle connectiviteit.
Find out how CLEVR can drive impact for your business
