DSI Stiftung

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DAS ZIEL

Im April 2015 waren die Niederlande das einzige Land der Welt, das einen gesetzlich verankerten Verhaltenskodex für seine Banker eingeführt hat. Es gründete eine unabhängige, gemeinnützige Organisation zur Umsetzung und Durchsetzung der Regeln — den Tuchtrecht Banken (Disziplinargericht für Banken). Das Disziplinargericht übertrug die Bearbeitung von Beschwerden an die DSI Foundation, eine gemeinnützige Stiftung, die sich für die Stärkung des Vertrauens in die Finanzmärkte einsetzt. Die DSI Foundation bewertet und schult nicht nur Personen auf den Finanzmärkten, sondern bearbeitet auch Beschwerden gegen Bankangestellte.

Durch die Beteiligung der DSI Foundation sollte ein unabhängiger Dritter für die Bearbeitung der auf der Website der Tuchtrecht Banken eingereichten Beschwerden zur Verfügung gestellt werden. Das bedeutet, dass Personen, die eine Beschwerde einreichen, wissen, dass ihre Daten nicht unangemessen weitergegeben werden, beispielsweise an das Unternehmen, über das sie sich beschweren. Die DSI Foundation benötigte eine Anwendung, um diese Beschwerden auf sichere Weise bearbeiten zu können.

DER ANSATZ

Die DSI Foundation wandte sich an die Low-Code- und No-Code-Spezialisten CLEVR, um die Anwendung Disciplinary Law Complaint zu erstellen. Das Projekt stellte eine besondere Herausforderung dar, da das Gesetz, das ein formelles Verfahren für die Einreichung von Beschwerden vorsah, die Erstellung eines Antrags vorsah, mit dem diese in weniger als zwei Monaten bearbeitet werden konnten. Das bedeutete, dass es keinen Spielraum für Fehler gab.

Die Anwendung musste ein einheitliches Erscheinungsbild haben, auch wenn sie auf externe Systeme zugreifen würde. Sie musste außerdem vollständig getestet und sicher sein, um bestimmte gesetzliche Richtlinien zu erfüllen. CLEVR erstellte eine Anwendung, die auf der Low-Code-Mendix-Plattform basiert und ein Informationssicherheitsmanagementsystem umfasst.

DIE ERGEBNISSE

Die daraus resultierende Disziplinarbeschwerde ist vollständig geschützt und die Schnittstellen zwischen allen Systemen sind vollständig sicher, sodass Unbefugte nicht auf die Daten zugreifen können. Die Sicherheit wurde von einer unabhängigen Stelle überprüft, und alle Protokolle, die Konnektivität und Datenübertragung ermöglichen, werden regelmäßig überprüft.

Dank dieser Anwendung können Personen, die eine Beschwerde einreichen, sicher sein, dass ihre Daten in sicheren Händen sind. Banken und Finanzaufsichtsbehörden wissen unterdessen, dass die Sicherheit gewährleistet ist. Das System trägt dazu bei, das Vertrauen aller Beteiligten in die Finanzmärkte wiederherzustellen.

ZITAT DES KUNDEN
Alle Teile des Projekts mussten mit größter Sorgfalt behandelt werden, von der ersten Mitteilung bis hin zu einem etwaigen Urteil des Gerichts. Dies lässt keinen Spielraum für Fehler und das Projekt erforderte ein Höchstmaß an Zusammenarbeit. Zuerst fühlte es sich an, als hätten wir den Minenschacht mit nichts als einer Taschenlampe betreten. Aber dank Mendix können wir sehen, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Was wir wollten und was wir erreicht haben, war immer konsistent. Sowohl das Geschäft als auch die IT haben sich zu unserer großen Zufriedenheit durchgesetzt.“

Rene Ruurda, Betriebsleiter, DSI

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