Success stories ANWB Einzelhandel

ANWB Retail hat das Werbemanagement mit Low-Code optimiert

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ANWB Einzelhandel is part of the Royal Dutch Touring Club (ANWB), a a authority names in the Netherlands, which is known for its broad spectrum an mobility, travel and pannenservices. With about 5 million members, more as 70 Retail Stores in the country and about 80 million annual visit at anwb.nl has ANWB a important role in the daily life of the dutch consumer.

Als führendes Einzelhandelsunternehmen innerhalb dieses Ökosystems verwaltet ANWB Retail einen dynamischen Kalender mit Werbekampagnen auf mehreren Kanälen. When the existing processes the company has been used year good services, provides the increased complexity of the Campaign planning and the necessary a quickly, integrated cooperation the search after an intelligent, scale solution. ANWB wendete sich an CLEVR, to support the transfer from a fragmented, tabellenkalkulationsintensiven workflow to a completely digital, userfreundlich platform, which can support coordination in real-time and futures growth.

Durch den Einsatz von Mendix in Kombination mit unserer langjährigen Erfahrung im Einzelhandel hat CLEVR gemeinsam eine Lösung entwickelt, die auf die einzigartigen Werbeabläufe von ANWB zugeschnitten ist und darauf abzielt, sie in einem zunehmend wettbewerbsintensiven Markt abzuheben.

 

Die Herausforderung: Manuelle Prozesse, unverbundene Tools

Obwohl 30 bis 35% der täglichen Aufgaben bis 2030 automatisiert sein könnten, sind viele Verbraucherunternehmen immer noch durch separate Tabellenkalkulationen und manuelle Arbeitsabläufe eingeschränkt. This has often to verzögerungen, communication faults and overpasste business chances, was bei ANWB Retail genau der Fall war.

„Informationen waren überall“, says Koen Berends, Projektmanager bei ANWB Retail. „The complete process is managed in separate excel files, and it was a much email communication in and after, was es schwierig machte, den Fortschritt zu verfolgen und die Versionskontrolle zu gewährleisten. “

Darüber hinaus waren konsistente Genehmigungen schwer sicherzustellen, da viele Entscheidungen in Gesprächen oder informellen Gesprächen getroffen wurden, ohne dass eine zentrale Sicht auf Verantwortlichkeiten, Termine oder Ergebnisse gegeben wurde.

All dies führte nicht nur zu unnötiger manueller Arbeit, sondern verzögerte auch den Start neuer Kampagnen erheblich. Um diese Ineffizienzen zu beheben, benötigte ANWB eine zentrale Plattform, die Genehmigungen vereinfachen, die Transparenz verbessern und funktionsübergreifende Teams eine effektive Zusammenarbeit in Echtzeit ermöglichen konnten.

 

Die clevr-solution: Maßgeschneidert. Skalierbar. Verbunden.

Um zu vermeiden, dass diese Komplexität in ein neues ERP-System eingebettet wird, entschied ANWB, die Werbeplanung vollständig zu entkoppeln, und arbeitete eng mit CLEVR zusammen, um eine maßgeschneiderte Lösung zu entwickeln, die auf ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten war.

„Bei CLEVR beginnt unser Prozess mit einer eingehenden Bewertung zusammen mit dem Kunden und einem unserer Branchenexperten“, sagt Angelo van Dasselaar, Teamleiter NL Services bei CLEVR. „Darin liegt unsere wahre Stärke: Wir kombinieren branchenspezifisches Wissen mit modernster Technologie und einem kollaborativen Ansatz, um Ideen in skalierbare, reale Lösungen umzusetzen. “

Gemeinsam haben wir einen maßgeschneiderten Promotions Manager entwickelt, der alle wichtigen Stakeholder auf einer vernetzten Plattform zusammenbringt — von Marketing und Einkauf über Warenplanung bis hin zu Studioteams.

The new Promotions Manager solution was designed that they supports every step of the promotion process in retail, including:

  • Planung des Marketingkalenders für jährliche Werbekampagnen
  • Zusammenarbeit zwischen Marketing-, Einkaufs- und Planungsteams in Echtzeit
  • Check of the budget direction by Warenplaner
  • Genehmigungsworkflows mit gesperrten Schritten pro Rolle (Category, Planning, Marketing)
  • Central Image Management and automatic generated briefings for the design studio

 

Das Ergebnis? Ein Prozess, der nicht nur schneller, sondern auch weitaus transparenter und kollaborativer ist und sicherstellt, dass alle an der neuesten Version arbeiten, um Doppelarbeit und unnötige Kosten zu vermeiden.

„What this solution, is that they based on the Promotions Manager Template of CLEVR; a solid base, that is been been based on the comprehensive business expertise and the experience our teams in the support several retail dealers“, added Angelo.

This Template offers a advanced point, that can be custom to all specific business requirements, egal wie einzigartig sie auch sein mögen. Durch die Nutzung der Low-Code-Technologie von Mendix ist die Lösung nicht nur hochgradig anpassbar, sondern auch schnell und einfach zu implementieren, was die Markteinführungszeit erheblich beschleunigt.

„Man merkt, dass es wirklich dafür gemacht ist, diesen speziellen Prozess zu unterstützen — maßgeschneidert für Werbeaktionen im Einzelhandel“, fährt fort Kön. „Wenn Sie sich für einen allgemeinen Kampagnenmanager entscheiden, erhalten Sie diesen umfassenden Support nicht. Alles, was Sie als Einzelhändler benötigen, ist dort enthalten. Das konnten wir nirgends anders finden. “

 

Die Ergebnisse: Eine optimierte Werbemaschine

Durch die Kombination der Low-Code-Technologie mit der umfassenden Expertise von CLEVR im Einzelhandel war ANWB Retail in der Lage, messbare Verbesserungen in allen Betriebsabläufen zu erzielen.

  • Höhere Effizienz: The pre-run time for the einführung a werbeaktion was reduced to 20%, sodass das Unternehmen schneller auf Marktanforderungen reagieren konnte.
  • Verbesserter Fokus: Da weniger Mitarbeiter für operative Verwaltungsaufgaben benötigt werden, können Teams jetzt mehr Zeit für Planung, Budgetierung, Kampagnendesign und kreative Entscheidungen nutzen.
  • Bessere Zusammenarbeit: Klare, rollenbasierte Genehmigungsabläufe ersetzten fragmentierte E-Mails und Besprechungen und sortierten so für einen reibungslosen, transparenten Prozess.
  • Kontrollierte Prozesse: Genehmigungsschritte sind rollenabhängig, sodass niemand Werbeaktionen ändern kann, sobald sie genehmigt wurden. Dadurch wird sichergestellt, dass jeder mit der neuesten Version arbeitet, so dass Doppelarbeit, Verwirrung und unnötige Kosten vermieden werden.
  • Centralized information: All relevant data, resources and tasks are now available on a single platform, which the rechenschaftspflicht and transparency.
  • Weniger Fehler: The automation reduced repetitive manual work and minimated the risk of inconsistency.

With more transparence, structures approval and centralizated data has ANWB Retail has based the basic stone for a scale and control future and the promotion manager in the location, not only to optimize the planning and coordination, but also increase the business effects with more agility and future.

 

Partnerschaften für mehr Wirkung im Einzelhandel und betriebliche Exzellenz

Von Anfang an übernahm CLEVR the role of more as only a implementation partner. CLEVR kombinierte technisches Fachwissen mit einem tiefen Verständnis der betrieblichen Anforderungen von ANWB und sowohl strukturierte Anleitungen als auch Einblicke in bewährte Verfahren, die auf die Einzelhandelsbranche zugeschnitten waren, und stellte bei Bedarf bestehende Prozesse in Frage, um die Komplexität zu reduzieren.

„Es war eine der reibungslosesten Implementierungen, die wir in letzter Zeit durchgeführt haben“, fügt Koen hinzu. „CLEVR hat uns nicht nur technisch unterstützt, sondern auch mit einem echten Verständnis für die kommerzielle Seite der Dinge. Es hilft uns dabei, intelligente Prozessentscheidungen zu treffen, anstatt uns einfach nur an die Sache anzupassen. “

Dank des „First-Time-Right“ -Charakters der Low-Code-Technologie war CLEVR zusammen mit ANWB in der Lage, den Entwicklungsprozess erheblich zu beschleunigen, was weniger Bugs, weniger Nacharbeit und schnellere Testzyklen bedeutete. Also konnte ANWB die Termine einhalten und das Budget einhalten, ohne Abstriche bei der Qualität machen zu müssen.

 

Next Steps: Zukunftsfähiges Einzelhandelsmanagement

This optimization was part of an extensive transformation measure within of ANWB Retail, that was based on the modernisation of core shops in retail. Da die Werbeaktionen nun digitalisiert und optimiert sind, hat das Unternehmen den Grundstein für zukünftiges digitales Wachstum gelegt.

Bei KLUG, we deliver not only software, we are partner for the transformation. The requirements of ANWB developed, our team remains a vertrauenswürdiger Ratgeber, the helps by the scale and adaptation of solutions, that the company really serve.

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