Nutricia

Digitale Dienste, neue Partnerschaften und steigende Erwartungen an Zugänglichkeit und Personalisierung verändern die Art und Weise, wie Versicherer ihre Mitglieder unterstützen. Für Menzis, einen der größten Krankenversicherer der Niederlande, knüpft diese Entwicklung direkt an seine langjährige Mission an, die Gesundheitsversorgung für alle zugänglich und relevant zu halten.

Gegründet im Jahr 1836, ist Menzis eine gemeinnützige Genossenschaft die den Menschen in den Mittelpunkt all ihres Handelns stellt. In enger Zusammenarbeit mit Gesundheitsdienstleistern, Kommunen und Partnern erforscht die Organisation kontinuierlich intelligentere und nachhaltigere Wege, um die Gesundheit ihrer 1,9 Millionen Mitglieder.

Um dies in einem sich schnell entwickelnden Markt effektiv zu tun, benötigten sie einen vertrauenswürdigen Partner, der ihnen hilft, ihre zusätzlichen Dienstleistungen, digitalen Gesundheitslösungen und Vorteile zu verwalten, zu personalisieren und zu erweitern.

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Die Herausforderung: Begrenzte Flexibilität in einem schnelllebigen Markt

Auf dem niederländischen Gesundheitsmarkt agieren Versicherer in einem der am stärksten regulierten Umfelder Europas. Kernversicherungspakete sind weitgehend standardisiert und streng gesetzlich geregelt, wobei die Erwartungen an digitale Dienste weiter steigen.

Das bedeutet, dass Versicherer kontinuierlich nach neuen Wegen suchen müssen, um mit dem sich wandelnden Markt Schritt zu halten, qualitativ hochwertige Dienstleistungen zu erbringen und digitale Gesundheitslösungen einzuführen, die Menschen auf ihrer gesamten Gesundheitsreise unterstützen.

„Vor dem Proposition Backend waren wir von App-Releases und damit indirekt von iOS und Android abhängig“, sagt Siona Gidding, Product Owner Digital Partnerships | Care Access & Care Innovation, Menzis Cooperative. “Diese Abhängigkeit galt auch für Inhaltsanpassungen innerhalb der Extras.

Menzis benötigte eine flexiblere Struktur, die es dem Unternehmen ermöglichen würde, sein Extras-Angebot mit größerer Geschwindigkeit und Unabhängigkeit zu verwalten und zu erweitern. Ziel war es, eine Umgebung zu schaffen, die es dem Team ermöglichen würde, neue Dienste, Partnerschaften und digitale Gesundheitslösungen schneller einzuführen, während den Mitgliedern über die Menzis-App weiterhin ein nahtloses und konsistentes Erlebnis geboten wird.

Die Lösung: Ein Mendix-Backend zur Orchestrierung von Angeboten

Um dieser Herausforderung zu begegnen, entwickelte CLEVR Backend Propositions, eine Mendix-Anwendung, die als zentrale Backend-Schicht zur Verwaltung der Menzis Extras fungiert.

Anstatt die Geschäftslogik direkt in die Consumer-App einzubetten, bietet die Plattform Menzis eine flexible Umgebung, in der das Unternehmen den gesamten Lebenszyklus seines Extras-Angebots an einem Ort verwalten kann. Das System unterstützt die Konfiguration von Angeboten, bestimmt, welche Mitglieder für bestimmte Dienste berechtigt sind, und stellt sicher, dass Angebote in einem relevanten Kontext über die Menzis-App präsentiert werden.

Gleichzeitig bietet die Plattform operative Kontrolle für die Verwaltung von Partnerangeboten und die Überwachung der Nutzung von Angeboten. Dies ermöglicht Menzis, die Verfügbarkeit sicherzustellen, die Zusammenarbeit mit Dienstleistern zu überwachen und das Extras-Portfolio kontinuierlich zu optimieren.

“Von Projektbeginn an war es das Ziel, etwas zu schaffen, worauf Menzis weiter aufbauen konnte," sagt Sherwin Shahbazi, Project Manager bei CLEVR. "Durch die Verlagerung der Angebotslogik auf eine dedizierte Backend-Plattform verfügt das Team nun über eine skalierbare Grundlage, die es erheblich erleichtert, in Zukunft neue Dienste einzuführen, mit Partnern zusammenzuarbeiten und das Extras-Ökosystem zu erweitern.”[ET1] [SS2] 

Ergebnisse: Größere Agilität und stärkere Mitgliederrelevanz

Obwohl die Lösung erst kürzlich live gegangen ist, hat Backend Propositions bereits verändert, wie Menzis sein Extras-Angebot verwalten und erweitern kann, wodurch Teams in die Lage versetzt werden,:

• das Extras-Angebot mit größerer Geschwindigkeit und Unabhängigkeit zu erweitern und zu verwalten
• neue Dienstleistungen, Partnerschaften und digitale Gesundheitsangebote einfacher einführen
• Angebote auf verschiedene Mitgliedergruppen und Versicherungspakete zuschneiden
• bessere Übersicht über Partnerkooperationen und Serviceverfügbarkeit behalten
• das Extras-Ökosystem kontinuierlich weiterentwickeln, wenn sich die Bedürfnisse der Mitglieder und die Marktbedingungen ändern

Wo das Extras-Angebot zuvor an App-Release-Zyklen und Entwicklungsabhängigkeiten gebunden war, verfügt die Organisation nun über eine dedizierte Plattform, die ein neues Maß an operativer Flexibilität ermöglicht.

Teams können das Extras-Ökosystem direkt verwalten, erweitern und verfeinern, wodurch Menzis neue Dienstleistungen und Partnerschaften dynamischer einführen und das Angebot kontinuierlich an die Bedürfnisse der Mitglieder in einer sich schnell wandelnden Gesundheitslandschaft anpassen kann.

Eine flexible digitale Grundlage, wo es am wichtigsten ist

Die Bereitstellung der Lösung erforderte eine enge Zusammenarbeit mehrerer Teams zwischen CLEVR und dem Middleware- und App-Team von Menzis. Durch die Zusammenarbeit von Anfang an konnten die Teams definieren, wie das Backend funktionieren, wie es sich in die App- und Middleware-Ebenen integrieren und wie das Erlebnis für die Mitglieder aussehen sollte, wodurch sowohl technische als auch Benutzerperspektiven vor Beginn der Entwicklung abgestimmt wurden.

„Unser Ziel war es, unseren Mitgliedern die Extras ab dem 1. Januar 2026 anzubieten,“, ergänzt Siona. „Wir begannen die Vorbereitungsphase im Sommer und starteten im September mit dem Aufbau. CLEVR spielte als Teil des erweiterten Backend-Teams eine Schlüsselrolle bei der erfolgreichen Bereitstellung der Lösung und blieb stets zugänglich, engagiert und lösungsorientiert, wenn Fragen auftauchten.“

Backend Propositions lieferte Menzis letztendlich genau das, was die Organisation anstrebte: eine sichere und flexible Umgebung, in der Teams das Extras-Ökosystem mit weitaus größerer Kontrolle und Unabhängigkeit verwalten und erweitern sowie personalisierte und sinnvolle Dienste bereitstellen können, während die strengen Governance-Protokolle des Sektors eingehalten werden.

Gemeinsam haben Menzis und CLEVR die Grundlage für ein flexibles und effektives digitales Betriebsmodell geschaffen, das die Art und Weise stärkt, wie der Versicherer digitale Dienste, Mitgliedererfahrung und kommerzielle Strategie miteinander verbindet. Heute und in Zukunft.

Gestalten Sie die Zukunft, gemeinsam mit CLEVR.

Als zentrale Business Intelligence-Drehscheibe für das niederländische Gesundheitswesen Vektis spielt eine entscheidende Rolle dabei, sicherzustellen, dass die Qualität der Versorgung erhalten bleibt zugänglich, erschwinglich und datengesteuert. Von der Verwaltung eines hochmodernen nationalen Data Warehouse bis hin zur Bereitstellung von Erkenntnissen, die als Richtschnur für die Gesundheitspolitik dienen, bilden die Plattformen von Vektis das Fundament, auf das Versicherer, Anbieter und politische Entscheidungsträger ihre Arbeit stützen, und sorgen so für Effizienz, Transparenz und Vertrauen in der gesamten Wertschöpfungskette des Gesundheitswesens.

Die Verwaltung und Interpretation der riesigen und sich ständig verändernden Landschaft der Gesundheitsregulierung ist jedoch keine einfache Aufgabe. Niederländische Krankenversicherer bearbeiten jährlich Millionen von Ansprüchen, für die jeweils detaillierte nationale Vorschriften gelten, und diese Vorschriften treten selten in Kraft.

Das ist wo KLUG kommt rein.

Mit dem Ziel, die Art und Weise zu optimieren, wie diese regulatorischen Kontrollen branchenweit erstellt, validiert und weitergegeben werden, ging Vektis eine Partnerschaft ein mit KLUG um sie bei der Optimierung einer zukunftsfähigen Lösung zu unterstützen, die die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften optimiert, die Zusammenarbeit zwischen allen Krankenversicherern fördert und vollständige Transparenz gewährleistet.

Die Herausforderung: Komplexität, Compliance und Koordination

Jedes Jahr werden neue Gesetze und Richtlinien von der NZa (Niederländische Gesundheitsbehörde) erfordern eine schnelle Umsetzung in Betriebsstandards, die schnell verabschiedet und umgesetzt werden müssen. Diese ständige Bewegung übt einen enormen Druck auf Versicherer aus, diese Regeln einheitlich zu interpretieren, zu übersetzen und anzuwenden, und das umso mehr in einer traditionell fragmentierten Landschaft.

Die BFT-Plattform wurde speziell für diese Herausforderung entwickelt, indem sie Krankenversicherern in den Niederlanden eine einheitliche regulatorische Sprache und Echtzeitzugriff auf aktuelle Terminologie und Versicherungsinformationen bietet. Und Vektis musste sicherstellen, dass es sich weiterhin reibungslos weiterentwickeln konnte, während sowohl die Technologie als auch die Regulierung weiterentwickelt wurden.

Das erforderte fachkundige Beratung, strukturierte Optimierung und ein zukunftssicheres Mendix-Upgrade. CLEVR wurde als ausgewählter Implementierungspartner beauftragt, die BFT-Plattform umzubenennen, eine reibungslose Migration zu verwalten und ihre reibungslose Integration in die Vektis-Infrastruktur sicherzustellen.

Die Lösung: Unterstützung und Zukunftssicherheit der BFT-Plattform mit CLEVR-Support

Da die BFT-Anwendung (ursprünglich von Zilveren Kruis erstellt) auf Mendix-Low-Code basiert, CLEVR-Unterstützung begann sofort damit, Verbesserungsmöglichkeiten zu ermitteln, klare Ziele zu definieren und die Schritte zu deren Erreichung zu skizzieren. Zusammen mit Vektis modernisierten sie die Infrastruktur, rationalisierten den Betrieb und verbesserten die Gesamtleistung. So wurden proaktive Überwachung und bewährte Verfahren in jede Phase des Anwendungslebenszyklus integriert.

„Als Vektis CLEVR Support als Wartungs- und Betriebspartner für die BFT-Anwendung auswählte, waren wir wirklich begeistert„, sagt Michel Langras, Supportmanager bei CLEVR Support NL. “Die eigentliche Herausforderung bestand darin, eine robuste, kontinuierliche und zuverlässige Funktionalität sicherzustellen, ohne Unterbrechungen, Leistungsprobleme oder Kompromisse bei der Einhaltung der Vorschriften.“

CLEVR Support hat die Plattform aktualisiert zur neuesten Mendix 10-Version, um sicherzustellen, dass die BFT-Anwendung Zugriff auf die neuesten Funktionen, Leistungsverbesserungen und langfristigen Plattformsupport von Mendix hat. Dies ermöglichte es Vektis, die Umgebung zukunftssicher zu machen und eine stärkere Grundlage für kontinuierliche Verbesserungen, Sicherheit und Funktionserweiterungen zu schaffen, während das Tool weiterentwickelt wird, um das zunehmende Datenvolumen und die Komplexität der Arbeitsabläufe zu bewältigen.

Das Ergebnis? EIN eine einzige Quelle der Wahrheit für alle Definitionen der Gesundheitskontrolle in den Niederlanden, unterstützt durch einen strukturierten, transparenten Arbeitsablauf, der sicherstellt, dass jede Phase, von der Regelerstellung bis zur Veröffentlichung, vollständig rückverfolgbar, standardisiert und konform ist.

“Ziel war es, Kontinuität zu gewährleisten und BFT zukunftssicher zu machen und sich an die Bedürfnisse des Marktes anzupassen„, sagt Armin de Klerk, Geschäftsanalyst bei Vektis. „Und CLEVR hatte seine Leistungsfähigkeit bereits in der ursprünglichen Implementierung unter Beweis gestellt, was das Unternehmen zum perfekten Partner macht, um mit ihm zusammenzuarbeiten und die Plattform auf das nächste Level zu heben.“

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Wirkung: Leistungsmaximierung und Unterstützung des langfristigen Wachstums

Heute, mehr als 4.000 aktive LCBs werden innerhalb des BFT-Systems verwaltet, wodurch die Art und Weise, wie die gesamte Branche zusammenarbeitet und die Einhaltung von Vorschriften verwaltet, neu definiert und Geschäftsmöglichkeiten geschaffen werden, die weit über die betriebliche Effizienz hinausgehen.

CLEVR unterstützt nicht nur eine verbesserte Leistung. Zusammen mit Vektis gaben sie der BFT-Plattform eine solide Grundlage für eine stärker vernetzte, intuitivere Umgebung, die es den Benutzern ermöglicht, selbstbewusst zusammenzuarbeiten und Innovationen zu entwickeln.

“Unsere Aufgabe als CLEVR Support besteht darin, sicherzustellen, dass die Systeme, auf die sich unsere Kunden verlassen, weiterhin ihre beste Leistung erbringen.„, fährt fort Michel. “Für Vektis bedeutet das, die BFT-Anwendung stabil, sicher und aktuell zu halten, damit sie den Versicherern auch in den kommenden Jahren zur Verfügung stehen kann.“

Die wichtigsten Vorteile, die sich daraus ergeben:

• Stabilität und Zuverlässigkeit: Kontinuierliche Überwachung und Optimierung sorgten für eine reibungslose Leistung, auch wenn Datenvolumen und Benutzeraktivität zunahmen.
• Bessere Ausrichtung auf die Einhaltung von Vorschriften: Die Einhaltung der NZA-Vorschriften wird jetzt durch On-Demand-Aktualisierungsanfragen erleichtert, wodurch sichergestellt wird, dass die Plattform sicher, konform und optimiert bleibt, ohne den Betrieb zu stören.
• Optimierte Architektur: Das Mendix 10-Upgrade modernisierte die Infrastruktur, erhöhte die Sicherheit und verbesserte die Gesamtgeschwindigkeit und das Benutzererlebnis.

Partnerschaft für eine fairere, intelligentere Krankenversicherungslandschaft

Durch Kombinieren Die Low-Code-Expertise von CLEVR und Vektis' Engagement für eine branchenweite Zusammenarbeit, Die BFT-Plattform ist zu einem Eckpfeiler der digitalen Verwaltung im niederländischen Gesundheitssystem geworden. Sie zeigt, wie Technologie in Kombination mit Zusammenarbeit und klarer Unternehmensführung neue Maßstäbe für Innovation, Widerstandsfähigkeit und kontinuierliche Verbesserung im gesamten niederländischen Gesundheitssystem setzen kann.

Vektis und CLEVR verbessern weiterhin die Funktionalität der Plattform und stellen sicher, dass sie sich im Einklang mit regulatorischen Änderungen und Brancheninnovationen weiterentwickelt. Und CLEVR bleibt ein vertrauenswürdiger Implementierungspartner.

“Die Zusammenarbeit mit CLEVR war von Anfang an ausgezeichnet„, sagt Armin. “Sie koordinierten alle Beteiligten, überbrückten technische und organisatorische Perspektiven nahtlos und stellten sicher, dass der Übergang sowohl robust als auch effizient verlief. Wir wissen, dass wir uns immer auf ihre Unterstützung verlassen können, wenn neue Bedürfnisse oder Herausforderungen auftreten.“

Gemeinsam haben Vektis und CLEVR Support eine zuverlässige Grundlage geschaffen, die dafür sorgt, dass die BFT-Plattform sicher ist und kontinuierlich optimiert wird. Durch fachkundige Beratung, proaktive Wartung und innovationsgetriebenen Support stellt CLEVR sicher, dass Vektis der wachsenden Gemeinschaft im Gesundheitswesen mit einer Lösung zur Seite stehen kann, die robust, leistungsstark und bereit für die Zukunft ist.

Die Implementierung einer Anwendung ist nur die halbe Reise. In der heutigen schnelllebigen digitalen Landschaft muss Ihre App einwandfrei funktionieren, eine durchgehend reibungslose Benutzererfahrung bieten und nahtlos skalieren, wenn die Geschäftsanforderungen und Benutzererwartungen steigen. Und das gilt insbesondere für Mendix-Anwendungen, die oft zu einem integralen Bestandteil des Kernbetriebs werden.

Wenn Low-Code-Anwendungen ausgereift sind, nehmen Umfang und Komplexität unweigerlich zu, und im Laufe der Zeit können sie langsamer werden oder sich wiederholen Engpässe, die sich auf Skalierbarkeit, Wartbarkeit und Benutzerzufriedenheit in allen Kerngeschäftsfunktionen auswirken. Hier wird die kontinuierliche Optimierung entscheidend, um die Leistung aufrechtzuerhalten und sicherzustellen, dass sie zuverlässige Treiber des digitalen Betriebs bleiben.

Ein Kunde von uns stand vor genau diesen Herausforderungen, als sich in kritischen Geschäftsphasen Systemverlangsamungen und Instabilität auf Werbeaktionen, Importe und den täglichen Betrieb auswirkten. Bei Suchanfragen kam es zu Verzögerungen, große Datenimporte überlasteten die Server, und bestimmte Warteschlangen und Schnittstellen belasteten die Systemressourcen.

Zum Glück CLEVR war in der Lage, mit Fachwissen und strukturierter Diagnostik einzugreifen, um Stabilität wiederherzustellen und Vertrauen aufzubauen. Als vertrauenswürdiger Partner sorgte unser Team dafür, dass der Betrieb reibungslos weitergeführt wurde, die Kosten für Ausfallzeiten minimiert wurden und das Benutzererlebnis in Zeiten hoher Nachfrage geschützt blieb.

Der diagnostische Ansatz von CLEVR für die Leistung von Mendix

In Branchen, in denen Zuverlässigkeit und Geschwindigkeit direkt mit Umsatz und Kundenzufriedenheit zusammenhängen, ist eine Einstellung, bei der Leistung an erster Stelle steht, vom ersten Tag an unerlässlich. In Anerkennung dieser Tatsache hat unser Unterstützungsteam begann sofort und initiierte einen Performance-Diagnosescan, um grundlegende strukturelle Engpässe aufzudecken, die möglicherweise dazu führen könnten, dass die Anwendung bei kritischen Vorgängen instabil wird.

Im Gegensatz zur routinemäßigen Überwachung oder einfachen Reaktion auf Vorfälle ist die Leistungsdiagnosescan bietet eine gezielte, eingehende Bewertung und wurde speziell entwickelt, um schnell die wichtigsten langfristigen Maßnahmen zu identifizieren, den Kapazitätsbedarf vorherzusagen und klare Empfehlungen für zukünftige Optimierungen zu geben. Dies macht es in Zeiten hoher Nachfrage besonders wertvoll, wie der Fall dieses Einzelhändlers gezeigt hat.

„Der Performance Diagnostics Scan wurde auf der Grundlage der umfassenden Expertise von CLEVR im Bereich Low-Code-Unterstützung entwickelt und ermöglicht es, Engpässe schnell und effizient zu identifizieren und die Anwendungsleistung zu verbessern“, sagt Richard Pluim, Teamleiter und Support bei CLEVR. „Dadurch können wir direkt an den kritischsten Schwachstellen eingreifen, die sich auf Stabilität und Wachstum auswirken.“

Durch die Nutzung der Protokollanalyse, der Mendix Cloud-Warnmeldungen, der Leistungstools und der Überprüfung des Benutzerverhaltens, einschließlich manueller Tests sowohl in der Entwicklungs- als auch in der Akzeptanzumgebung, waren wir in der Lage, die Probleme erfolgreich zu replizieren und ihre Ursachen zu ermitteln.

Die wichtigsten Leistungsengpässe wurden identifiziert

Unsere Diagnose ergab mehrere Bereiche, in denen die Anwendung stark beansprucht wurde, insbesondere in den Bereichen Suche, Datenverarbeitung und Warteschlangenverwaltung. Das schnelle Anwendungswachstum in Kombination mit unzureichender Eingabeverarbeitung und unzureichenden Schutzmaßnahmen für umfangreiche Datenverarbeitungen machte das System anfällig für Instabilität in Zeiten des Wachstums und der Spitzennachfrage.

Insbesondere identifizierte das Team die folgenden Probleme:

• Kostenlose Suchfunktion: hat versucht, Millionen von Artikeln aufgrund ungefilterter Eingaben abzurufen (z. B. leere Werte oder doppelte Trennzeichen), was zu unnötigem Laden und verlangsamten Ergebnissen führte.
• Große Datenimporte: Da aufgrund der steigenden Nachfrage immer mehr Importe über das System gingen, führte das Fehlen von Batching oder Grenzwerten zu einer Datenbanküberlastung und zu Festplattenspitzen von über 75%, was zu Timeouts führte.
• Warteschlangen mit geringer Leistung: Bei hoher Auslastung belasteten bestimmte Warteschlangen die Systemleistung, hauptsächlich aufgrund von Ressourcenbeschränkungen und mangelnder Optimierung.
• Schnittstellen zum Import von Artikeldaten: Bestimmte Dienste, wie Artikeldatenimporte, hatten mit außergewöhnlich großen Mengen zu kämpfen, da es ihnen an Mechanismen zur effizienten Verarbeitung und Validierung von Eingaben mangelte.

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Gezielte Optimierungslösungen

Die Umsetzung der Lösungen erforderte sowohl Präzision als auch Sorgfalt. Obwohl die Fehlerbehebung nicht ohne Herausforderungen war, traten einige Probleme nur sporadisch auf und waren schwer zu reproduzieren. Aufgrund unserer jahrelangen Erfahrung im Umgang mit Mendix-Anwendungen und einem umfassenden Verständnis der Kundenumgebung handelte unser Support-Team schnell und effektiv, um die Stabilität wiederherzustellen.

Die Wiederherstellung der Leistung ohne Unterbrechung der Live-Produktionsumgebung des Kunden hatte oberste Priorität. Daher wurden schnelle Erfolge wie dringende Neustarts sofort angewendet, um kritische Probleme zu lösen. Korrekturen, die in Spitzenzeiten sorgfältig getestet und geplant werden mussten, wurden später implementiert, um eine ganzheitliche und dauerhafte Lösung zu gewährleisten.

Insgesamt waren die Lösungen, die unser Team implementierte, die folgenden:

• Optimierte Suchanfragen indem leere Werte vor der Ausführung herausgefiltert werden.
• Einführung von Schwellenwerten und Batching für große Importe, unterstützt durch Monitoring-Dashboards zur Verfolgung der Dauer.
• Angewandte Serverneustarts und Warteschlangenoptimierung um dringende Probleme zu stabilisieren.
• Vorgeschlagene Strategien zur Zukunftssicherung um hohe Datenlasten effizienter zu handhaben.

Messbare Ergebnisse und Auswirkungen auf das Geschäft

Der Implementierungsprozess wurde in enger Zusammenarbeit mit dem internen Team des Kunden durchgeführt. Eine offene Kommunikation, regelmäßige Check-ins und die Abstimmung der Prioritäten sorgten dafür, dass die Lösungen reibungslos und mit minimalen Unterbrechungen des laufenden Betriebs bereitgestellt wurden.

Dieser kollaborative Ansatz ermöglichte es beiden Teams, auf das gemeinsame Ziel hinzuarbeiten, die Stabilität wiederherzustellen und das Vertrauen der Nutzer zu stärken, indem wichtige messbare Ergebnisse erzielt wurden:

• Die Suchleistung wurde schnell und stabil, selbst bei langen EAN-Listen.
• Die Systemstabilität verbesserte sich mit weitaus weniger Timeouts und Mendix Cloud-Warnungen.
• Die Endbenutzer erlebten reibungslosere Arbeitsabläufe, insbesondere bei Werbeaktionen und Importen.

„Die Leistung hat sich dramatisch verbessert. Von einer der langsamsten Anwendungen in der Kette wurde sie zu einer der schnellsten, wodurch Leistungslücken in anderen Anwendungen sichtbar wurden, fährt fort Richard. „Auf diese Weise kann strategische Leistungsoptimierung die Effizienz in der gesamten Anwendungslandschaft steigern.“

Zukunftsstabilität mit CLEVR Mendix-Unterstützung

Nach der Implementierung stellte unser Team sicher, dass ein proaktive Überwachung Ansatz, damit potenzielle Probleme verfolgt und behoben werden können, bevor sie sich auf den Betrieb auswirken. Dadurch ist die Leistung stabil geblieben, und die zuvor festgestellten Probleme traten auch in Zeiten hoher Auslastung nicht erneut auf.

Dieser Fall unterstreicht, wie wichtig es ist, einen maßgeschneiderten Mendix-Supportpartner zu haben, der sofortige, messbare Verbesserungen ohne langwierige Projekte oder Ausfallzeiten liefern kann. Durch die Kombination von Diagnose, Kommunikation und schnellen Lösungen ermöglichte CLEVR diesem führenden Einzelhändler, seine geschäftskritischen Anwendungen zu stabilisieren und eine langfristige Widerstandsfähigkeit aufzubauen.

Mit über 190 zufriedenen Kunden und einer Bewertung von 96% beim ersten Versuch bieten die Support-Services von CLEVR branchenspezifisches Fachwissen und fortschrittliche Technologie, die es Unternehmen aller Branchen ermöglichen, mit Zuversicht zu skalieren und zukunftsfähig zu bleiben.

Was auch immer Ihre Herausforderung ist, das Expert Support Services-Team von CLEVR hilft Ihnen bei der Wartung betriebliche Exzellenz.

Kontaktiere uns für einen kostenlosen Leistungsdiagnosescan.

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