Nutricia

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DAS ZIEL

Die Nutricia GmbH, eine Marke von Danone, ist auf medizinische Ernährung für unterernährte Patienten in Krankenhäusern und zu Hause spezialisiert. Als Europas größter Anbieter für medizinische Ernährung kümmert sich das Unternehmen jeden Monat allein in Deutschland um Tausende von Patienten in Krankenhäusern und Pflegeheimen sowie in der Gemeinde und durch mobile Pflegedienste.

Das Unternehmen hatte mit riesigen Datenmengen zu kämpfen, die alle auf separaten Softwaresystemen gespeichert waren. Dadurch mussten die Mitarbeiter ständig nach dem suchen, was sie brauchten, anstatt auf der Grundlage der ihnen zur Verfügung stehenden Informationen zu handeln. Die Patienten waren häufig gezwungen, sich und ihre Fälle erneut vorzustellen, da es kein zentrales System gab, auf das das Personal zugreifen konnte.

Nutricia benötigte eine Lösung, mit der das Pflegepersonal alle relevanten Informationen sowohl offline als auch online erfassen und zusammenstellen konnte, um den Zustand und die Behandlung der Patienten besser verwalten zu können.

DER ANSATZ

In nur neun Monaten und mit vier Entwicklern entstand die digitale Homecare-App NutriCare. CLEVR nutzte seine No-Code- und Low-Code-Expertise, um eine von Mendix betriebene SAP-Cloud-Lösung zu entwickeln, die alle Informationen über Patienten, Ernährungsprodukte und Verkäufe in einem von Danone gehosteten SAP-System zusammenführt. Während des gesamten Prozesses stand bei CLEVR stets der Nutzer, seine Erfahrung und Bedürfnisse im Mittelpunkt des Projekts.

DIE ERGEBNISSE

NutriCare ist eine flexible Anwendung für Handy und Desktop und verbessert die gesamte Patientenreise durch eine einfachere und schnellere Interaktion mit dem Pflegepersonal. Durch eine stärkere Automatisierung werden auch manuelle Aufgaben reduziert, die Gemeinkosten und die Aufwandskosten gesenkt und die Kundenzufriedenheit erhöht.

NutriCare hat sich als immense Hilfe bei der Verbesserung des Zustands unterernährter Patienten und bei der engen Verwaltung der Versorgung erwiesen. Es hat dem Unternehmen eine neue Welt von Möglichkeiten eröffnet und Effizienz, Transparenz und Konsistenz in der Planung und Ausführung von Operationen gebracht.

ZITAT DES KUNDEN
„CLEVR nutzt seine wertvolle Perspektive auf elegante Weise, um Anforderungen zu hinterfragen und erstklassige Ergebnisse zu erzielen. Das ist eine von vielen Fähigkeiten, auf die CLEVR sehr stolz sein kann.“

Maurice Ender, leitender Kundenbetreuer, Nutricia GmbH

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