Welkoop

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DAS ZIEL

Welkoop verkauft Produkte für Gärten und Tiere. Das Unternehmen mit Sitz in den Niederlanden verfügt über 149 Einzelhandelsstandorte, einen Online-Shop und rund 1.500 Mitarbeiter. Ursprünglich für den Agrarmarkt gegründet, konzentriert es sich heute hauptsächlich auf Verbraucher.

Das unmittelbare Bedürfnis von Welkoop bestand darin, die Organisation und Nachverfolgung der Geschäftsprozesse des Unternehmens zu optimieren und zu automatisieren. Das bestehende System wurde als unzureichend empfunden, da es viele Disziplinen umfasste, die notwendigen Daten nicht zentral verfügbar waren und da es sich um einen manuellen Prozess handelte, fehleranfällig war.

Welkoop wollte einen hochwertigen Ordner erstellen, der alle notwendigen Daten enthalten konnte — und das Unternehmen wollte innerhalb von zwei Monaten eine Lösung finden. Das Unternehmen wandte sich an CLEVR, den Experten für Low-Code- und No-Code-Lösungen. Die enge Zusammenarbeit der beiden Unternehmen führte zur Entwicklung einer CLEVR Promotion Manager-Anwendung.

DER ANSATZ

Welkoop sah eine Zukunft, die auf Low-Code basierte, also war CLEVR der ideale Partner. Basierend auf der Anwendungskompetenz von CLEVR und den Geschäftskenntnissen von Welkoop waren sie gemeinsam in der Lage, die Promotion Manager-Anwendung zu entwickeln. Dies ebnete den Weg für andere Einzelhandelsunternehmen zur Einführung ähnlicher Systeme.

Die Einführung des Promotion Managers kommt vielen Abteilungen zugute, die am Werbeprozess beteiligt sind — vom Marketing über das Category Management bis hin zu den Promotion Managern. So viele Kommunikationssysteme wie möglich wurden automatisiert, um Fehler zu minimieren.

Werbeaktionen werden jetzt automatisch vom Promotion Manager an das Enterprise Resource Planning (ERP) -System, das Kassensystem und den Online-Shop übertragen. Die Abteilung für Bedarfsplanung arbeitet auch mit dem Promotion Manager zusammen, um sicherzustellen, dass die richtigen Produkte zur richtigen Zeit im Geschäft sind.

DIE ERGEBNISSE

Die erfahrenen Mendix-Entwickler von CLEVR und ihr umfangreiches Wissen über den Einzelhandelsmarkt haben Welkoop sehr unterstützt. Diese erfolgreiche Zusammenarbeit hat dazu geführt, dass die Bedürfnisse des Unternehmens in effektive IT-Lösungen umgewandelt wurden.

Eine weitere Verbesserung, die Welkoop feststellt, sind die Erkenntnisse, die das Unternehmen aus seinen Werbedaten gewonnen hat. Dies ist jetzt zentralisiert, sodass das Unternehmen auf der Grundlage früherer Ergebnisse besser planen kann, was in Zukunft zu tun ist. Neben der Konsolidierung seiner Daten verfügt Welkoop jetzt auch über einen digitalen Marketingkalender. Von der Planung bis hin zu den Ergebnissen ist der gesamte Prozess zentral sichtbar.

Einige Jahre später arbeiten CLEVR und Welkoop immer noch zusammen. Da Welkoop sich auf die Optimierung seines Geschäfts konzentrieren möchte, hat das Unternehmen die betrieblichen Aktivitäten so weit wie möglich ausgelagert. Das Management des Promotion Managers, das im Laufe der Jahre aktualisiert wurde, liegt daher vollständig bei CLEVR.

Welkoop arbeitet derzeit an einem Großprojekt zur besseren Unterstützung seiner Geschäftsprozesse durch IT. Der erste Schritt ist die schrittweise Implementierung eines neuen ERP-Systems. Alle Prozesse vom Einkauf bis zum Verkauf im Geschäft werden nacheinander optimiert und automatisiert.

Letztlich entsteht Erfolg durch Teamarbeit und es sind die gemeinsame Vision, die gemeinsamen Ziele und die Zusammenarbeit dieser beiden Unternehmen, die zu einer so erfolgreichen und nachhaltigen Zusammenarbeit geführt haben.

ZITAT DES KUNDEN
„Wir halten uns gegenseitig auf Trab. Zu Beginn unserer Zusammenarbeit hat CLEVR bewiesen, dass es diese Übersetzung kann, was sofort Vertrauen schuf. CLEVR hat auch viel Wissen auf dem Einzelhandelsmarkt aufgebaut, von dem auch wir profitieren“

Carel van Rijsewijk, ICT-Manager, Welkoop

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