Zilveren Kruis

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DAS ZIEL

Zilveren Kruis ist mit über fünf Millionen Versicherungsnehmern eine der größten Krankenkassen in den Niederlanden und gehört zur Achmea-Gruppe. Wie bei vielen Unternehmen hängt ihre Wettbewerbsfähigkeit davon ab, wie schnell sie digitale Anwendungen entwickeln und bereitstellen kann. Zilveren Kruis entschied, Anwendungen schneller entwickeln zu können, indem es seine Prozesse mithilfe der Low-Code-Anwendungsentwicklungsplattform von Mendix standardisierte.

Es stellte sich jedoch bald heraus, dass das Unternehmen aufgrund eines Mangels an IT-Fachkräften ein eigenes Kompetenzzentrum benötigen würde, um seine Mitarbeiter für die Entwicklung und Bereitstellung von Low-Code-Anwendungen auszubilden, da es sich andernfalls ausschließlich auf externe Entwickler verlassen müsste. Das Kompetenzzentrum würde auch eine Ressource für die gesamte Achmea-Gruppe sein und die Möglichkeiten zur Bereitstellung der erforderlichen Anwendungen weiter ausbauen. Zilveren Kruis wandte sich mit der Schulung seiner Mitarbeiter an die Low-Code- und No-Code-Experten CLEVR, einen der größten Mendix-Partner der Welt.

DER ANSATZ

In CLEVR fand Zilveren Kruis einen Partner, der seine Mitarbeiter schulen, unterstützen, beraten und coachen konnte und gleichzeitig Arbeitskräfte zur Verfügung stellte, wenn Zilveren Kruis nicht über genügend eigene Mitarbeiter verfügte, um eine Aufgabe zu erledigen. Zilveren Kruis war beeindruckt, wie leicht die Experten von CLEVR zu seiner Unternehmenskultur passten. Dies führte zu einer starken Partnerschaft, die für eine schnelle Umsetzung von Veränderungen unerlässlich war.

CLEVR veranstaltete ein siebenwöchiges Bootcamp, um die Mitarbeiter von Zilveren Kruis auf der Mendix-Plattform zu schulen, damit sie in der Lage waren, robuste Geschäftsanwendungen schnell bereitzustellen. Dies war eine große Verpflichtung für Zilveren Kruis, das seine täglichen Aufgaben ohne die Mitarbeiter bewältigen musste, die sich diesem immersiven Prozess verschrieben hatten. Dies war jedoch der schnellste Weg für das Unternehmen, sein Ziel zu erreichen, Fachwissen im Bereich der neuen Plattform auszubauen.

DIE ERGEBNISSE

Dank der Zusammenarbeit mit CLEVR ist Zilveren Kruis nun in der Lage, jede Klasse von Low-Code-Anwendungen zu entwickeln, was ihm die Agilität und Flexibilität verleiht, die erforderlich sind, um auf dem heutigen schnelllebigen Markt wettbewerbsfähig zu sein. Darüber hinaus hat das Unternehmen diese Fähigkeit erlangt, ohne die Kosten zu erhöhen.

Vor der Implementierung von Mendix bestand die IT-Abteilung von Zilveren Kruis aus Geschäftsanalysten, die sich hauptsächlich auf Inhalte konzentrierten, und Softwareingenieuren, die die Anwendungen zur Darstellung dieser Inhalte entwickelten. Die Zugänglichkeit einer Low-Code-Plattform wie Mendix bedeutete jedoch, dass die Rollen in einer neuen Rolle zusammenlaufen konnten, die das Unternehmen Mendix Business Engineers nennt.

Die Kombination von Personen mit unterschiedlichem Hintergrund, von Geschäftsanalysten und Datenbankexperten bis hin zu Programmierern, Informationsarchitekten und Generalisten, bringt unterschiedliche Perspektiven in die Aufgabenstellung ein, bei der Teams früher vielleicht eher isoliert waren. Diese Bandbreite an Denk- und Problemlösungsfähigkeiten hilft dabei, neue Ideen zu entwickeln und stärkere Produkte zu entwickeln.

ZITAT DES KUNDEN
„Mit dieser Plattform haben wir die Flexibilität unserer Organisation maximiert. Wir haben eine bessere Kontrolle über die Kosten und die Qualität der Anträge. Diese Strategie stellt sicher, dass wir bei gleichen Kosten mehr erreichen können.“

Hans Voorthuijzen, Leiter des Informationsmanagements, Zilveren Kruis

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