Success stories Intratuin

Intratuin

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DAS ZIEL

Intratuin ist mehr als ein Gartencenter, es will ein „grünes Erlebnis“ bieten. Das Unternehmen hat derzeit 60 Filialen: 51 in den Niederlanden, fünf in Belgien und vier in Deutschland.

Das gesamte Sortiment umfasst mehr als 700.000 Produkte, und Intratuin wollte sein Management dieser Produkte verbessern, um es zu einem effizienteren, serviceorientierten und zukunftsorientierten Unternehmen zu machen, das Raum für internationales Wachstum bietet.

Das war eine echte Herausforderung für Intratuin. Das Unternehmen war schon immer sehr daran interessiert, die Unabhängigkeit seiner verschiedenen Filialen zu fördern. Deshalb werden die einzelnen Manager ermutigt, neben dem obligatorischen Kernsortiment auch andere Artikel hinzuzufügen, die den lokalen Märkten gefallen.

Die Aufnahme dieser Produkte in das Standardsortiment war jedoch nicht mit dem bestehenden ERP-System (Enterprise Resource Planning) des Unternehmens kompatibel. Stattdessen mussten sie manuell eingegeben werden. Darüber hinaus hatten einzelne Filialleiter keinen Zugriff auf das ERP, sodass die Auftragserteilung ein zeitaufwändiger und fehleranfälliger Prozess war.

Als eine Aktualisierung des ERP-Systems von Intratuin anstand, nutzte das Unternehmen die Gelegenheit, sein Produktmanagementsystem zu überprüfen, und wandte sich wegen seines Fachwissens an CLEVR.

DER ANSATZ

Intratuin entschied sich für CLEVR, weil der Experte für Low-Code- und No-Code-Lösungen auf Einzelhandelsprozesse spezialisiert ist und genau wusste, was Intratuin tun wollte. Das bedeutete, dass der Prozess so reibungslos und einfach wie möglich ablaufen und optimale Ergebnisse liefern würde.

Ein weiterer wichtiger Grund für die Wahl von CLEVR war, dass das Unternehmen genau weiß, wie man das Beste aus Produktdatenmanagement- (PDM) und Produktinformationsmanagement (PIM) -Anwendungen herausholen kann.

Die Lösung von CLEVR im Rahmen des ERP-Updates bestand darin, das Produktmanagement in die PDM- und PIM-Anwendungen zu integrieren. Das PDM dient als Portal zur Produktorientierung. Wenn Produkte — zum Beispiel Gartengarnituren und Kissen — in das Intratuin-Sortiment aufgenommen werden, werden die Informationen aus dem PDM in die ERP-Umgebung eingespeist. PIM bereichert dies mit Texten und Bildern, die mit allen Kanälen kompatibel sind, um die Omnichannel-Strategie des Gartencenters zu unterstützen.

DIE ERGEBNISSE

Das Promotion Manager-System von CLEVR hat den Prozess von der Produktorientierung bis zur Anreicherung von Produktinformationen schneller, effizienter und flexibler gemacht. Die interne Datenverwaltungsabteilung von Intratuin und die einzelnen Filialleiter arbeiten jetzt gemeinsam an einem Workflow.

Angesichts des Erfolgs besteht der nächste Schritt, den Intratuin einführen möchte, darin, Lieferanten Zugriff auf die Plattform zu gewähren. Es wird ein Dreieck aus Intratuin, den einzelnen Filialleitern und den Lieferanten entstehen — das heißt, alle können direkt Vorschläge für ein neues Sortiment einreichen.

Mit diesen neuen Anwendungen legt Intratuin jetzt ein solides Fundament und bietet Flexibilität für die Zukunft.

ZITAT DES KUNDEN
„Von allen Parteien, mit denen wir gesprochen haben, hat uns [CLEVR] am besten verstanden. Wir waren erstaunt über sein Wissen über Einzelhandelsprozesse. Daher wissen die Experten, wie sie die Anwendung optimal mit unserem Geschäft verbinden können.“

Michaël Roestenburg, IT- und Projektmanager, Intratuin

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