DEEN-SUPERMÄRKTE BEWÄLTIGEN INEFFIZIENTE PROMOTION-PROZESSE
Die Supermarktgruppe DEEN Supermarkets hat sich für CLEVR, einen Experten für die Entwicklung von Geschäftsanwendungen, entschieden, um den Promotionsprozess von mehr als hundert Promotionen pro Woche zu rationalisieren. Dazu wird die CLEVR Promotion Management Lösung implementiert, die auch den Ordnerprozess umfasst. Verschiedene Abteilungen wie Category Management, Marketing und Datenmanagement werden die Cloud-Anwendung nutzen. Der Prozess von der Aktionsabsprache mit den Lieferanten über das Angebot im Folder bis hin zur Informationsbereitstellung in der Filiale wird zu einem Workflow. DEEN Supermarkets profitiert dadurch von einem effizienteren Prozess, einer besseren Zusammenarbeit und gezielten Aktionen.
Jede Woche erhalten die Verbraucher eine Mappe mit neuen Werbeaktionen. Der Wunsch, die Erstellung dieses Prospekts weiter zu automatisieren, war der unmittelbare Grund für die Suche nach einem neuen System. Die Supermarktgruppe wollte die Durchlaufzeit verkürzen, manuelle Vorgänge reduzieren und eine einheitliche Arbeitsmethode fördern. Außerdem hatte DEEN Supermarkets seit dem Upgrade des ERP-Systems auf Microsoft Dynamics AX nicht mehr die Möglichkeit, Promotionen zu erfassen. Daher erwies sich der Promotion Manager als die perfekte Lösung für den Einsatz.
Der Promotion Manager wird im Herbst in Betrieb gehen. Von diesem Zeitpunkt an arbeiten die internen Akteure mit diesem System, um Promotionen zu verwalten, jeder in seiner Rolle und Verantwortung. Sie können selbst Anzeigen eingeben und anpassen. Dank der Unterstützung des Ordnerprozesses können Preisanpassungen direkt im Layout verarbeitet und Rückmeldungen einheitlich an das Layoutstudio weitergegeben werden. Außerdem können Aktionen und verschiedene Szenarien richtig berechnet werden, um den Erfolg von Promotionen abzuschätzen. Schließlich hat der Category Manager nun ein Dashboard, um die Promotions zu überwachen und ggf. anzupassen. Durch die Entscheidung für den CLEVR Promotion Manager profitieren die Beteiligten von mehr Komfort und Effizienz, so dass sie sich mehr auf ihre eigentliche Aufgabe konzentrieren können.
"Wir bewegen uns in einem dynamischen Umfeld, was bedeutet, dass sich die Preise täglich ändern", erklärt Anouk Bakker, Head of Communications bei DEEN Supermarkets. "Es ist nicht nur wichtig, nah am Markt zu sein, sondern auch flexibel und wendig zu sein. Das System ist dafür ein wichtiger Wegbereiter. Es wird zum Dreh- und Angelpunkt unserer Organisation. Um dies zu erreichen, haben wir zusammen mit CLEVR unsere Wünsche sorgfältig ausgearbeitet. Dabei ging es um so schwierige Fragen wie: Welche Funktionalitäten gehören zum Standard, und wo sind Anpassungen erforderlich? Was hat Priorität, und wie können wir am besten ein Phasing anwenden? Es war sehr gut für uns, dass wir uns bei der Beantwortung dieser Fragen auf die Expertise von CLEVR verlassen konnten. Auf diese Weise mussten wir das Rad nicht neu erfinden."
René Tusveld, Business Development Manager bei CLEVR: "Auf die Zusammenarbeit mit DEEN Supermarkets sind wir sehr stolz. Unsere Erfahrung auf dem Markt ermöglicht es uns, einen echten Mehrwert zu schaffen. Bei der Vorführung des Promotion Managers haben wir ein breites Lächeln auf ihren Gesichtern gesehen. Das ist fantastisch. Das Team von DEEN Supermarkets hat die Zukunft fest im Blick. Wir freuen uns, mit unserer Erfahrung und unserem Fachwissen in den Bereichen Einzelhandel und Prozessautomatisierung dazu beizutragen, dass diese Zukunft noch heller wird. Dafür tun wir es ja schließlich."
ÜBER DEEN SUPERMÄRKTE
DEEN Supermarkets ist ein Familienunternehmen, das bereits seit 84 Jahren besteht. Herr Deen Sr. eröffnete 1933 seinen ersten Lebensmittelladen in Hoorn und legte damit den Grundstein für die heutige Supermarktgruppe. Das Unternehmen hat sich weit über Hoorn hinaus ausgedehnt und verfügt über 83 Filialen in Nordholland, Flevoland, Utrecht, Overijssel und Gelderland. Mehr als 8.800 Menschen arbeiten heute bei DEEN.
